Intro
Les acomptes et les paiements d’avancement gardent votre trésorerie en santé. Sans eux, vous financez le chantier avec vos poches. C’est risqué. Les retards de paiement arrivent souvent. Parfois, ce n’est pas de la mauvaise foi. C’est un plan flou, des dates imprécises, ou une signature manquante. Dans cet article, vous verrez comment bâtir un plan simple, clair, et facile à suivre. On couvre les clauses utiles, le bon timing de la facturation, et quoi faire si un paiement tarde. Vous repartez avec un modèle prêt à appliquer dès demain matin.
Réponse Rapide
Demandez un acompte clair avant le démarrage. Puis facturez par étapes mesurables, liées à l’avancement réel. Mettez tout par écrit, faites signer, et facturez dès que l’étape est atteinte. Un plan simple réduit les retards et protège votre marge.
Table des Matières
Points Clés à Retenir
- Un plan 3 ou 4 étapes suffit pour 80% des chantiers.
- Liez chaque paiement à une étape visible et mesurable.
- Facturez dans les 24 à 48 heures après l’étape atteinte.
- Ajoutez des clauses simples: délais, retenue, reprise des travaux.
- Faites signer avant de commander matériaux ou réserver l’équipe.
Pourquoi Les Acomptes Protègent Votre Trésorerie
Les matériaux se paient avant la pose. Les équipes veulent leur paie chaque semaine. Sans acompte, vous avancez tout. Votre risque grimpe vite. Un acompte couvre au moins les achats initiaux et une partie de la main-d’œuvre. Il réduit le stress quand un client décale un paiement.
Sur la plupart des chantiers, un acompte de départ entre 20% et 40% est courant. Ce n’est pas une loi, c’est une pratique. Adaptez selon la taille du projet, les délais d’approvisionnement, et la confiance avec le client. Vérifiez toujours les règles locales (OPC, RBQ). Certains contrats particuliers ont des exigences précises.
Astuce terrain: ne commencez pas avant réception de l’acompte et d’une signature. C’est simple, mais beaucoup sautent cette étape. Ne faites pas cette erreur.
Construire Un Plan de Paiements Simple
Un plan clair évite 50% des frictions. Pas besoin de 10 étapes. Visez 3 ou 4 étapes.
Étapes recommandées
- Acompte de départ: couvre commandes et mobilisation (ex.: 30% à 40%).
- Milieu de chantier: après une étape visible (ex.: mur fermé, plomberie brute finie) (ex.: 30% à 40%).
- Pré-livraison: à la fin des travaux principaux, avant la liste finale (ex.: 20%).
- Solde: à la réception, après corrections mineures (ex.: 10%).
Règles simples pour définir les étapes
- Choisissez des jalons visibles: «gypse fermé», «armoires installées», «carrelage posé».
- Évitez «50% du projet» sans preuve. Ça crée des débats.
- Prévoyez une petite retenue (5% à 10%) sur le solde pour les listes finales.
- Reliez chaque étape à une date cible et une validation conjointe.
Pour approfondir, voyez aussi «devis de rénovation professionnels» pour mieux décrire vos jalons et vos inclusions.
Tout Mettre Par Écrit et Faire Signer
Un bon plan oral se perd. Un plan écrit se rappelle. Écrivez les étapes, les montants, les dates cibles, et les conditions. Ajoutez ces clauses clés:
- Délais de paiement: «paiement dû sous 7 jours après facture».
- Révision de prix: si matériaux varient fortement, définir le mécanisme.
- Retenue: pour les finitions et corrections mineures.
- Reprise/diminution des travaux: si un paiement dépasse 7 à 14 jours de retard, possibilité de suspendre.
Pour gagner du temps, des solutions comme Donizo aident à capter les détails par voix, texte et photos, puis à générer un devis clair, à l’envoyer, et à obtenir une signature électronique valide. Ça élimine les allers-retours et fixe les règles avant le début.
Cette étape se marie bien avec un contenu sur «avenants de chantier bien gérés» pour savoir comment ajuster les paiements si le périmètre change.
Facturer Au Bon Moment Et Suivre
La meilleure facture est celle envoyée rapidement. Attendez 24 à 48 heures maximum après l’étape atteinte. Plus vous tardez, plus le client oublie la progression.
Routine simple de facturation
- Validez l’étape avec 3 photos datées et un court texte.
- Émettez la facture le jour même ou le lendemain.
- Indiquez la date d’échéance et les modalités (ex.: transfert, chèque).
- Relancez poliment à J+5 si rien n’est reçu.
Des plateformes telles que Donizo permettent de convertir un devis accepté en facture en un clic. Vous restez cohérent: mêmes jalons, mêmes montants. Moins d’erreurs. Moins de discussions.
Pensez aussi à votre «facturation électronique» si vous vous préparez à l’adoption future. Notre contenu «facturation électronique: préparation simple pour pros» complète bien cette routine.
Gérer Les Retards Sans Casser La Relation
Des retards arrivent. La clé, c’est une réponse calme, écrite, et graduelle.
Plan de relance en 4 étapes
- J+3: rappel amical par courriel avec la facture jointe.
- J+7: appel court, ton professionnel, proposez un plan de paiement si besoin.
- J+14: avis écrit citant la clause de suspension temporaire.
- J+21: pause des travaux jusqu’à réception d’un paiement partiel convenu.
Gardez des preuves: courriels, notes d’appels, photos. Restez factuel. Pas d’accusations. Juste le contrat, les dates, et les faits. Souvent, un client réagit au deuxième rappel. S’il a un vrai problème de cash, un micro-échéancier (ex.: deux versements en 7 jours) débloque la situation sans drame.
Exemples De Plans Par Type De Projet
Voici des modèles simples. Adaptez selon la taille, les matériaux, et les délais.
| Type de projet | Étapes | Répartition suggérée |
|---|
| Salle de bain 2-3 semaines | Acompte; plomberie brute; carrelage; solde | 40% / 30% / 20% / 10% |
| Cuisine 4-6 semaines | Acompte; armoires livrées; comptoirs posés; solde | 30% / 40% / 20% / 10% |
| Peinture maison | Acompte; mi-surface couverte; solde | 30% / 50% / 20% |
| Toiture | Acompte; membrane posée; bardeaux complétés; solde | 30% / 40% / 20% / 10% |
| Agrandissement | Acompte; structure fermée; mécanique brute; finitions; solde | 20% / 30% / 30% / 10% / 10% |
Conseil: liez chaque étape à un contrôle visuel avec le client. Une visite de 10 minutes évite 2 heures d’échanges.
Pour mieux arrimer vos «avenants» aux étapes de paiement, consultez «avenants de chantier bien gérés: protégez votre marge».
FAQ
Combien demander en acompte?
Il n’y a pas de chiffre unique. Beaucoup d’entrepreneurs demandent 20% à 40% selon les matériaux et la taille du projet. Visez au moins de couvrir les achats initiaux et la mobilisation. Vérifiez aussi les règles locales et votre contrat type.
Quand envoyer une facture d’avancement?
Dès que l’étape convenue est atteinte. Idéalement dans les 24 à 48 heures. Joignez 2 ou 3 photos et un court texte pour confirmer l’avancement. Plus c’est rapide, plus le paiement suit vite.
Et si le client refuse l’acompte?
Expliquez calmement vos coûts d’amorce et les risques. Proposez un acompte plus bas mais plus d’étapes. Par exemple, 20% d’acompte, puis 30% très tôt après la première étape visible. Ne démarrez pas sans un minimum signé et payé.
Que faire si les prix des matériaux montent?
Prévoyez une clause de révision dans le devis. Décrivez le mécanisme: seuil, preuve fournisseur, et mise à jour de l’échéancier. Si une hausse survient, discutez tôt et présentez un avenant clair avant de poursuivre.
Peut-on suspendre les travaux en cas de retard?
Oui, si votre contrat le prévoit. Ajoutez une clause de suspension après un certain retard (ex.: 7 à 14 jours). Prévenez par écrit, donnez un court délai, puis suspendez proprement si rien ne bouge.
Conclusion
Un plan d’acomptes clair, lié à des étapes visibles, change tout. Vous protégez la trésorerie, réduisez les retards, et gardez une relation saine. Passez à l’action: 1) définissez 3 ou 4 jalons mesurables; 2) intégrez des clauses simples; 3) facturez dans les 24 à 48 heures après chaque étape. Des outils comme Donizo facilitent la création, la signature, et la conversion en facture. En appliquant ces pratiques, vous sécurisez vos chantiers et dormez mieux entre deux livraisons.
