Avenants de chantier bien gérés : protégez votre marge

[Mise à jour août 2025] Les clients demandent encore plus de modifications en cours de chantier, et les aides (type MaPrimeRénov') bougent en 2025. Résultat : plus d’avenants, des taux de TVA mélangés (10 %, 5,5 %, 20 %) et des marges sous pression. Les matériaux suivent toujours le BT01, et les clients comparent tout. Restez carré : chiffrer vite, obtenir un accord écrit, facturer sans traîner. Pour les aides, voyez France Rénov'. Pour les tendances (BT01), voyez INSEE.

Voici un système d’avenant en 72 h simple à appliquer sur chaque chantier. Des étapes claires, des scripts prêts à l’emploi et la gestion des taux de TVA. On montre où Donizo vous fait gagner du temps et sécuriser la marge.

Le vrai problème : travaux « cadeau » et trésorerie lente

Le client dit : « Tant que vous y êtes, vous pouvez aussi… ? » Vous dites oui. Rien d’écrit. Deux semaines plus tard, c’est oublié.
Le plombier déplace une évacuation. Le peintre fait une pièce en plus « vite fait ». Le carreleur change un calepinage. Pas d’avenant signé. Pas d’acompte. Votre samedi offert.
Chantiers à TVA mixte = risque : 5,5 % pour l’énergie, 10 % pour la rénovation, parfois 20 % en extension/neuf. Une erreur et la marge s’envole.

Coupez court aux travaux « gratuits » avec un système simple et répétable.

Le système « avenant en 72 h »

Capter la demande sur site

Photo + dictée de l’avenant. Soyez précis : périmètre, emplacement, matériaux, exclusions.
Exemple : « Ajouter une prise double au salon, mur droit, finition identique. Repeinture du mur complet non comprise. »

Chiffrer le jour même

Petit calcul de coût + votre marge, puis TVA.
Gardez des repères. Si votre objectif est 35 % de marge :

Prix de vente = Coût / (1 - Marge cible)
Exemple : Coût 400 € ; marge 35 % → 400 / (1 - 0,35) = 615,38 €

Choisir la bonne TVA par ligne

10 % pour la majorité des rénovations en logement de plus de 2 ans.
5,5 % pour les lignes d’amélioration énergétique (isolation, chauffage performant, certaines régulations) si éligibles.
20 % pour le neuf, création de surface, ou cas non éligibles.
En cas de doute, voir Service-Public : TVA travaux dans les logements et valider avec votre comptable.

Envoyer un avenant propre avec une date limite

Devis/avenant avec lignes, TVA par ligne, total TTC, validité 7 jours. Signature électronique si possible.

Aligner l’argent avec les travaux

Demander un acompte sur les avenants lourds (ex. 30–50 %) ou l’intégrer à la prochaine facture d’avancement. Sans accord, pas de travaux en plus planifiés.

Relancer à 24 h et 72 h

Une relance courte et sympa fait la différence.

Script sur site

« OK pour la prise en plus. Je vous envoie un avenant aujourd’hui. Dès que vous l’approuvez, je le planifie et on s’en occupe. »

Modèle SMS (24 h)

Bonjour {Prénom}, voici l’avenant pour {travaux}. Total TTC : {montant} €. Validité 7 jours. Accord ici : {lien}. Une question ? Appelez-moi.

Objets d’e-mail

Avenant en pièce jointe — accord rapide = date assurée
Votre devis de travaux supplémentaires (valide 7 jours)
Relance sur la modification demandée

Faites-le dans Donizo (simple et rapide)

Avec Donizo :

Dictez l’avenant à la voix → Donizo prépare les lignes.
Choisissez 5,5 %, 10 % ou 20 % par ligne. Totaux automatiques.
Envoyez une proposition propre avec date limite et relances.
Convertissez l’accord en mise à jour de projet et en facture en 1 clic.
Suivez qui doit quoi et l’état du chantier en un coup d’œil.

Exemple en TVA mixte : restez net

Lignes (exemple) :
- Fourniture tête thermostatique — TVA 5,5 %
- Remplacement meuble vasque — TVA 10 %
- Déplacement évacuation pour nouvelle douche — TVA 10 %
- Cloison nouvelle (création de surface) — TVA 20 %

Astuce : notez vos hypothèses. Exemple : « Cloison hors peinture. Peinture possible en ligne séparée si souhaitée. »

Rendez la facturation ennuyeuse (et c’est très bien)

Toujours un acompte si l’avenant engage du matériel.
Facturation à l’avancement sur les gros chantiers. Factures partielles à chaque étape.
Relances amicales à J+3, J+7, J+14. Humain, pas agressif.

Script de relance

Objet : Petit rappel facture {#}

Bonjour {Prénom},
Petit rappel pour la facture {#} ({montant} € TTC). Possible de la régler aujourd’hui ? Lien : {lien_paiement}.
Merci pour la rapidité, cela nous permet de tenir votre planning.

Donizo fait circuler l’argent

Avec Donizo :

Générez des factures avec la bonne TVA française (20 %, 10 %, 5,5 %).
Demandez des acomptes et facturez à l’avancement en quelques clics.
Voyez les paiements, les soldes et des relances automatiques.
Centralisez messages clients et notes de chantier pour ne rien perdre.

Check-list rapide à imprimer

Capter l’avenant (voix + photo)
Chiffrer le jour même (formule de marge)
TVA par ligne (5,5 % / 10 % / 20 %)
Envoyer avec validité 7 jours
Acompte ou ajout à la prochaine facture
Relancer à 24 h et 72 h
Pas de travaux en plus sans accord signé

Pourquoi c’est crucial en 2025

[Mise à jour août 2025] Les aides type MaPrimeRénov' évoluent. Les clients ajustent le scope pour en profiter. Plus d’avenants, plus de risque.
Les prix bougent avec le BT01. Deux semaines de délai peuvent manger la marge sans accord ni acompte.
Un système simple bat la mémoire et les fils WhatsApp.

Le mot de la fin (et l’outil qui aide)

Faites l’avenant en 72 h ou ça traîne des semaines. Écrit, chiffré, signé, facturé. C’est comme ça qu’on protège son temps et sa marge.

Testez ce workflow dans Donizo — devis à la voix, TVA par ligne, propositions, factures, paiements et suivi de chantier au même endroit.

Avertissement : Cet article est pratique, pas un conseil fiscal. Vérifiez toujours l’éligibilité TVA et les justificatifs requis.