Les plannings bougent. Les clients hésitent. Les autres corps d’état décalent. Ce qui ne doit pas bouger, c’est votre trésorerie. Voici une méthode simple pour poser des jalons de paiement qui tiennent même quand le chantier tangue.

Pensé pour petites équipes et solos — plombiers, électriciens, carreleurs, peintres. Des étapes concrètes, des exemples de terrain, et des messages prêts à envoyer. Prenez ce qui vous sert.

Les galères classiques (du vécu)

• Plombier commande une chaudière à 1 200 € sans acompte. Livrée à temps. Client muet. Deux semaines bloqué.
• Peintre prévoit deux couches, découvre qu’un mur sombre en demande trois. « Je le fais pour rendre service. » Journée non payée.
• Électricien finit son premier œuvre mais ne peut pas facturer parce que le cuisiniste est en retard et le MOE bloque tous les stades.

Même cause: paiements liés aux autres ou à des « on verra ».

Le remède : des jalons visibles que VOUS contrôlez

Déclenchez vos paiements sur des preuves concrètes: photos, comptages, m², tests. Pas « quand le carreleur finit », mais « quand mon étanchéité est faite et validée ».

Plan en 5 points qui marche sur le terrain :

1. Pack de confirmation avant démarrage (après acceptation du devis)

• Fenêtre de dates : « Semaine 41, 2–3 jours de travail. »
• Résumé du périmètre : en puces, simple.
• Exclusions : ce qui n’est pas compris (ex. déplacement de meubles, reprises hors zone).
• Tarif des plus‑values : €/h ou €/m², et comment on valide (un message suffit).
• Échéancier : acompte + jalons + solde.

2. Acompte avant commandes

• Les matériaux demandent du cash. Demandez 30% à l’acceptation ou avant toute commande longue.
• Si amélioration énergétique → TVA 5,5%. Rénovation classique → TVA 10%. Neuf → TVA 20%.

3. Jalons basés sur des livrables visibles

• Exemples :
  • Après dépose et évacuation (photos de la benne ou tickets de déchetterie)
  • Après premier œuvre terminé et testé (photos des circuits étiquetés)
  • Après étanchéité validée (photo avec niveau et date)
  • Après 80% des murs carrelés (comptage m² en images)

4. Validation éclair des plus‑values

• Fini les « on verra ». Un message d’une ligne et un OK/Non. Voir le modèle ci‑dessous.

5. Clôture avec mini‑visite de réserves

• 15 minutes le jour J. On note 2–3 bricoles. On cale la date du solde.

Exemple : jalons + TVA correcte

Chantier : Rénovation salle de bains – 8 000 € HT
TVA : 10% (rénovation, logement >2 ans)

Échéancier :
- 30% Acompte à l’acceptation : 2 400 € HT (TVA 10% → 2 640 € TTC)
- 40% Après 1er œuvre terminé et testé : 3 200 € HT (TVA 10% → 3 520 € TTC)
- 20% Après étanchéité validée : 1 600 € HT (TVA 10% → 1 760 € TTC)
- 10% Solde après visite de fin : 800 € HT (TVA 10% → 880 € TTC)

Si ajout d’isolant (TVA 5,5%) :
- Ligne en plus : 900 € HT à 5,5% → 949,50 € TTC
(Gardez les taux par ligne. Pas de mélange à l’aveugle.)

À ce stade, paramétrez ces jalons directement dans Donizo. Créez le devis à la voix, mettez la TVA par ligne (5,5%, 10%, 20%), et enregistrez vos déclencheurs de paiement pour facturer ensuite. Zéro tableur.

Messages rapides à copier

Validation de plus‑value (WhatsApp/SMS/email) :

Bonjour [Prénom], votre mur est plus sombre que prévu. 3e couche nécessaire.
Plus‑value : 7 h @ 45 € HT/h = 315 € HT (TVA 10% → 346,50 € TTC).
Répondez « OK » pour ajouter. Je l’intègre au prochain jalon.
– [Votre Nom]

Jalon prêt à facturer :

Bonjour [Prénom], le 1er œuvre est terminé et testé. Photos en PJ.
Selon notre plan, le jalon 40% est dû. J’envoie la facture aujourd’hui.
– [Votre Nom]

Relance polie (48 h après envoi) :

Bonjour [Prénom], petite relance sur la facture du [date] (1er œuvre).
Pouvez‑vous confirmer le virement aujourd’hui ? Ça sécurise votre date de fin.
Merci ! – [Votre Nom]

Mettez en place une fois dans Donizo, réutilisez partout

• Faites le devis à la voix dans Donizo. Dites le périmètre, l’IA crée les lignes à corriger.
• Fixez la TVA par ligne : 10% (rénovation), 5,5% (énergie), 20% (neuf).
• Ajoutez une section « Échéancier de paiement » à votre modèle de proposition.
• Joignez votre pack de démarrage en notes standard.
• Quand un jalon est atteint, générez la facture en deux clics. Donizo suit qui doit quoi et les retards.

Vous arrêtez d’attendre les autres corps d’état. Vous facturez ce qui est fait et prouvable.

Gardez la tréso même si le planning dérape

• Facturez le jour où le jalon est fait. Le même jour. Photos dans le PDF.
• Si un paiement traîne, suspendez la prochaine intervention jusqu’au règlement. Écrivez‑le dans vos conditions.
• Protégez la marge : plus‑values en lignes séparées, avec leur propre taux de TVA.
• Faites des points courts et réguliers :
  • « Aujourd’hui : 1er œuvre fini. Suite : étanchéité lundi. »
  • Ça crée la confiance et soutient vos jalons.

À ce stade, la question c’est : « Je peux faire tout ça sans plus d’administratif ? » Oui. Donizo centralise devis, propositions, factures par jalon, notes et messages client. Un seul endroit, moins de relances.

Check‑list mise en place en 30 minutes

• Ajoutez votre plan de jalons à votre modèle de proposition
• Définissez le % d’acompte et le moment du versement
• Préparez votre message de plus‑value (copiez ci‑dessus)
• Créez un mini formulaire de fin (3–5 points)
• Activez suivi et relances de paiements dans votre outil
• Mettez vos taux de TVA par défaut (10%, 5,5%, 20%)

L’essentiel

Vous ne contrôlez pas tous les retards. Vous contrôlez quand et comment vous êtes payé. Ancrez les paiements sur du visible, gardez la TVA correcte par ligne, et validez les plus‑values par écrit. Moins de prise de tête, meilleure tréso.

Envie de le mettre en place sans prise de tête ? Faites votre prochain devis et plan de jalons dans Donizo. Dictez le périmètre, envoyez une proposition claire, facturez par jalon et suivez les paiements sans tableur.