Papiers qui s’empilent, messages perdus, paiements en retard: ça flingue vos semaines. Bonne nouvelle : votre téléphone peut devenir votre bureau de chantier. Avec un workflow mobile simple, vous captez le chantier, vous chiffrez, vous envoyez le devis, vous facturez avec la bonne TVA (10%, 5,5%, 20%) et vous suivez les paiements; sans y passer un jour entier d’administratif.

Voici un système terrain, pensé pour le quotidien. Des gestes rapides, et un seul outil pour tout relier.

Pourquoi le « phone-first » marche

• Le téléphone est toujours avec vous : chantier, camion, café.
• La voix est plus rapide que taper sur un petit écran.
• Les décisions se prennent vite sur chantier ; l’administratif doit suivre.
• Un seul endroit pour devis, factures, paiements et messages = moins de bazar.

Le workflow en 7 étapes, du chantier à l’encaissement

1. Enregistrer la demande en 10 secondes

• Sauvez le contact dès l’appel ou le SMS.
• Ajoutez l’adresse, codes, décideur, budget indicatif.
• Prenez 2–3 photos utiles.

1. Capturer le besoin à la voix

• Dictez pièces, matériaux, contraintes et choix client, tant que vous êtes sur place.
• Pensez accès, stationnement, évacuation, qui fournit les fournitures.

Exemple de note vocale :
Client : Dupont, 12 rue des Lilas, 3e sans ascenseur.
Travaux : Remplacer 2 mitigeurs vasque + 1 set de douche. Vannes d’arrêt OK.
Fournitures : Chromé milieu de gamme, fourni par moi. Silicone + PTFE inclus.
Contraintes : Bruit 10h–16h, protéger parties communes.
Débarras : Anciennes robinetteries. Stationnement parcmètre, prévoir 2h.

1. Chiffrer avec la bonne TVA

• 10% pour la rénovation dans un logement >2 ans.
• 5,5% pour les travaux/équipements d’amélioration énergétique éligibles.
• 20% pour le neuf, le non éligible, le pro/commercial, ou doute.
• Séparez main-d’œuvre et fournitures si les taux diffèrent.

Exemple de lignes de facture :
- Main-d’œuvre : 3,0 h @ 58 €  (TVA 10%)
- Mitigeurs x2 (fourniture) : 140 € pièce  (TVA 10%)
- Set de douche (fourniture) : 120 €  (TVA 10%)
- Stationnement + déchets : 24 €  (TVA 20%)
Notes : Logement >2 ans ; taux rénovation sur MO/fournitures.

1. Envoyer le devis le jour même

• Clair et court : périmètre, prix, TVA, délai, exclusions.
• Demandez un acompte à l’acceptation pour les chantiers plus gros.

Modèle de message :
« Bonjour Mme Dupont, voici votre devis avec TVA 10% rénovation. Total TTC : 542 €. Démarrage mardi prochain, 10–16h. Répondez ‘OK’ pour valider et je bloque le créneau. »

1. Transformer le devis en facture en un geste

• Créez l’acompte et le solde sans ressaisir.
• Ajoutez lien de paiement ou RIB clair.

1. Suivre les paiements et relancer sans stress

• Voyez qui doit quoi, par chantier.
• Relances automatiques courtoises à J+7/J+14/J+30.

Script de relance (cordial) :
« Bonjour, petit rappel pour la facture n°1032 (312 €). Lien de paiement dans l’email. Merci ! – Marc, Plomberie M. »

1. Clôturer et classer

• Marquez le chantier terminé, stockez photos et messages au même endroit.
• Ajoutez un tag (salle de bain, chaudière, peinture) pour retrouver facilement.

À chaque étape, une appli unique qui gère devis, factures, TVA, paiements et messages clients vous évite de jongler entre cinq outils.

• Testez dès votre prochaine visite : faites votre devis à la voix avec Donizo.

Deux histoires terrain

• Marc, plombier, a perdu un remplacement de robinet à 180 € car « j’enverrai la facture ce soir »… jamais fait. Maintenant, il dicte le besoin, envoie un devis TVA 10% sur place, et bascule en facture avant de partir. Résultat : plus de petits chantiers oubliés, +600–800 € récupérés chaque mois.
• Sofia, peintre, attendait 45 jours pour le solde. Désormais : facture d’acompte 30% à l’acceptation, facture d’étape au milieu, puis solde. Les retards ont été divisés par deux avec les relances auto.
• Envie d’essayer ce workflow ? Commencez par votre prochain devis avec Donizo.

Check-list installation en 1 semaine (tout au téléphone)

• Jour 1 : Importez vos contacts importants. Créez des tags par type de travaux ou secteur.
• Jour 2 : Enregistrez 3 modèles vocaux (salle de bain, pièce à peindre, petit dépannage élec).
• Jour 3 : Réglez votre taux horaire et vos lignes TVA fréquentes (10%, 5,5%, 20%).
• Jour 4 : Ajoutez vos infos de paiement et un planning de relance (J+7/J+14/J+30).
• Jour 5 : Envoyez deux devis depuis le chantier; pas le soir.
• Jour 6 : Transformez un devis accepté en facture d’acompte.
• Jour 7 : Revue : qu’est-ce qui a ralenti ? Coupez les étapes inutiles. Recommencez.

Petit calcul de prix à dicter

Calculateur petit chantier :
Main-d’œuvre : 2,5 h x 58 € = 145,00 €
Fournitures : 96,00 €
Dépl./Stationnement : 18,00 € (TVA 20%)
Sous-total (TVA 10%) : 241,00 €
TVA 10% : 24,10 €
TVA 20% sur 18 € : 3,60 €
Total TTC : 268,70 €
Arrondi : 269,00 €

Pièges fréquents (et parades)

• Mauvais taux de TVA : vérifiez l’ancienneté du logement (>2 ans pour 10%) et l’éligibilité 5,5% des travaux d’énergie. En doute ? Mettez 20% sur ce qui n’est pas sûr.
• Modifs verbales : ajoutez une petite ligne avant de faire du supplément. Même un court message sert de preuve.
• Devis qui traînent : ajoutez une validité 48h pour accélérer la décision.
• Soldes impayés : demandez un acompte dès que le chantier dépasse 1 000 €.

Où Donizo vous simplifie la vie

• Devis à la voix, propositions propres et relances faciles.
• Factures avec la bonne TVA française (20%, 10%, 5,5%) et suivi clair des paiements.
• Statuts de chantier, notes et messages client au même endroit.

Moins de paperasse, plus de chantiers encaissés : passez au workflow mobile.

• Faites passer votre prochain chantier du devis au paiement avec Donizo.