Introduction
Les petites interventions (remplacement de mitigeur, siphon, applique, plinthe, interrupteur) mangent vos fins de journées. Vous roulez, vous réparez, puis vous passez 15 minutes à rédiger un document pour 1 heure de travail. Résultat: délais, oublis, marge grignotée. Ici, on va droit au but: pourquoi ces micro‑jobs dérapent, comment la fonction de saisie vocale vers proposition de Donizo règle le problème, comment l’envoyer pour signature en 2 minutes, et comment transformer l’accord en facture sans ressaisie. Cas réel à l’appui.
Table des Matières
Key Takeaways
- En general, une micro‑intervention génère 15 à 30 minutes d’administratif non facturé; la voix vers proposition compresse ce temps à quelques minutes.
- Il est courant que 1 à 3 allers‑retours d’e‑mails retardent l’accord de 1 à 2 jours; l’envoi + e‑signature coupe ce ping‑pong.
- Une note vocale de 45 à 90 secondes, plus 3 à 5 photos, suffit souvent pour un PDF clair sans zones grises.
- Passer de l’accord à la facture en 1 clic supprime les ressaisies et réduit les erreurs de facturation.
Le Problème Sur Les Petites Interventions
Où ça coince vraiment
- Temps non facturé: En general, la rédaction «après coup» d’un devis/service sheet prend 10 à 20 minutes par job.
- Clarté du périmètre: Beaucoup d’artisans constatent que les micro‑jobs tournent à la discussion «ce qui est inclus vs pas inclus» au moment de payer.
- Décision lente: Il est courant que le client demande «envoyez‑moi quelque chose» puis disparaisse 24 à 72 heures, surtout pour des montants modestes.
Conséquences
- Démarrage repoussé d’un jour ou plus pour un travail d’une heure.
- Oublis de petites fournitures (raccords, silicone, cache‑vis) qui mangent la marge.
- Facturation en décalé, parfois… jamais.
La Fonction Saisie Vocale Vers Proposition
Le principe
Vous parlez, vous ajoutez quelques photos, Donizo génère une proposition PDF professionnelle que vous envoyez par e‑mail avec accès portail client. Le client signe électroniquement (accord juridiquement valable), et vous convertissez l’accord en facture en un clic.
Ce que Donizo fait pour vous
- Saisie vocale, texte et photos: vous capturez le contexte sur place (accès, marque des pièces, contraintes d’arrêt d’eau) sans taper.
- PDF pro: document propre, structuré, prêt à être lu et signé.
- Envoi + Portail client: le client reçoit un lien sécurisé et le PDF.
- E‑signature intégrée: accord clair, traçable.
- Facture en 1 clic: pas de double saisie, pas d’erreur d’intitulé.
- Plans:
- Discover (Gratuit): propositions illimitées, e‑signature, export PDF (filigrane).
- Ascension (Payant): tout le gratuit + branding, facturation et suivi de paiements, modèles basiques, tableau de bord, support prioritaire, PDF sans filigrane.
- Autopilot (Payant): tout Ascension + modèles avancés, estimateur de marge, multi‑langue, exports de rapports de travaux.
1. Capturer sur place (1 à 2 minutes)
- Parlez naturellement: «Cuisine – remplacement mitigeur monotrou – arrêt d’eau accessible – flexible 3/8 – reprise étanchéité silicone – inclut évacuation ancien mitigeur – hors fourniture si le client garde sa référence.»
- Ajoutez 3 à 5 photos: vue d’ensemble, dessous évier, vannes, éventuels dégâts.
- Astuce: nommez la pièce et la tâche d’entrée de jeu.
2. Générer la proposition (instantané)
- Donizo met en forme votre narration en proposition PDF claire.
- En general, une note vocale de 45 à 90 secondes suffit pour un micro‑job.
3. Envoyer et faire signer (souvent le jour même)
- Envoyez par e‑mail avec portail client.
- Le client signe via e‑signature. Il est courant que les clients confirment plus vite quand le PDF est lisible et signable sans imprimer.
4. Convertir en facture (1 clic)
- Une fois signée, conversion en facture immédiate. Sur Ascension, vous suivez le statut de paiement sans tableur.
Exemple de flux en 5 lignes
- 45 s d’audio + 4 photos.
- PDF généré automatiquement.
- Envoi depuis la camionnette.
- Signature pendant que vous rangez les outils.
- Facture créée en un clic.
Resultats Reels: Cas Plomberie Cuisine
Scénario
Intervention «remplacement mitigeur cuisine» chez Mme R., mardi 9h30.
- Avant: appel → déplacement → boulot 50 min → retour bureau → 15 min pour écrire → envoi → accord le lendemain.
- Avec Donizo: audio 55 s + 4 photos → PDF → envoi avant de quitter → signature à 10h02 → facture créée à 10h03.
Gains observés (terrain)
- En general, 15 à 25 minutes d’administratif économisées par intervention.
- Moins d’ambiguïtés: photos + lignes claires réduisent les contestations (beaucoup d’artisans rapportent que les litiges diminuent nettement quand 3 à 5 photos sont jointes).
- Démarrage immédiat: pas d’attente d’accord quand le client signe sur‑le‑champ.
Comparatif rapide
| Point | Avant | Avec Donizo |
|---|
| Rédaction | 10–20 min après coup | 1–3 min sur place |
| Accord | 1–3 allers‑retours e‑mail | E‑signature directe |
| Facture | Copié‑collé manuel | 1 clic depuis la proposition |
| Risque d’oubli | Consommables non listés | Lignes claires + photos |
Bonnes Pratiques Pour Des Propositions Betons
Parlez comme vous travaillez
- Structure orale simple: «Pièce → Tâche → Inclus → Non inclus → Pré‑requis client → Point de sécurité».
- Exemple: «Salle de bains – remplacement siphon – inclus joints et mise en eau – hors reprise carrelage – client libère accès – attention ancien filetage corrodé.»
Ancrez les hypothèses
- Dites ce que vous ne faites pas (hors peinture, hors carrelage, hors faïence) pour verrouiller le périmètre.
- En general, cette clarté réduit les demandes «bonus» en fin d’intervention.
Montrez, ne discutez pas
- 3 à 5 photos bien cadrées remplacent un paragraphe.
- Photo d’un robinet d’arrêt bloqué = preuve pour chiffrer le remplacement.
Utilisez vos modèles
- Sur Ascension/Autopilot, appuyez‑vous sur les modèles (basiques/avancés) pour les récurrents: mitigeur, siphon, applique, prise, plinthe, chasse d’eau.
- L’estimateur de marge (Autopilot) aide à ne pas sous‑évaluer la petite fourniture.
Faites signer avant de charger l’outillage
- Le meilleur moment pour l’accord, c’est quand tout est clair et sous les yeux du client. Beaucoup d’artisans constatent que la signature «à chaud» accélère l’encaissement.
FAQ
La signature électronique est‑elle valable pour ces interventions ?
Oui. En Europe, l’e‑signature est généralement reconnue par le cadre eIDAS pour l’acceptation de documents commerciaux. L’important: un document lisible, l’identité du signataire, un consentement explicite et une trace d’horodatage. Donizo fournit une signature numérique intégrée et un PDF avec preuves d’acceptation.
Combien de temps faut‑il pour générer une proposition à partir d’une note vocale ?
En general, 1 à 3 minutes suffisent: 45–90 secondes d’audio, 3–5 photos, puis génération du PDF et envoi. Le gain est net face aux 10–20 minutes souvent passées au bureau.
Puis‑je personnaliser l’apparence du PDF ?
Oui, sur le plan Ascension (et au‑delà), vous ajoutez logo et coordonnées entreprise pour un rendu de marque. Sur le plan Discover (gratuit), vous pouvez exporter en PDF (avec filigrane).
Et si le client préfère «le PDF par e‑mail» ?
Pas de souci: vous envoyez la proposition PDF par e‑mail et donnez accès au portail client. Le client lit, pose ses questions, puis signe directement sans imprimer.
Puis‑je facturer dès la signature ?
Oui. Une fois l’accord signé, vous convertissez la proposition en facture en un clic. Sur Ascension, vous suivez ensuite le paiement sans tableur externe.
Conclusion
Les petits travaux se gagnent à la vitesse d’exécution et à la clarté. La saisie vocale vers proposition coupe les tâches d’admin, met des mots (et des photos) sur le périmètre, et obtient une signature pendant que vous êtes encore sur place. Ensuite, facture en un clic, sans ressaisie. Testez sur votre prochain dépannage: ouvrez Donizo, dictez, envoyez, faites signer, puis convertissez en facture. Simple, propre, rentable.
