Introduction
Si vous perdez des marchés parce que "on a déjà reçu une offre", vous n’êtes pas seul. La proposition sous 24h devient un vrai différenciateur: répondre vite, proprement, sans sacrifier la marge. Pourquoi ça marche? Les clients veulent de la clarté immédiate, une promesse ferme et un moyen simple d’accepter. Comment y arriver? Avec une méthode concrète, des outils adaptés, et une discipline de suivi. Ici, on pose la stratégie, on montre l’implémentation pas à pas et on prouve les résultats mesurables pour faire de la proposition sous 24h votre nouvel avantage.
Réponse rapide: La proposition sous 24h consiste à capter les infos chantier en 15–20 minutes, structurer une offre claire, l’envoyer le jour même avec signature électronique, puis relancer en rythme. Avec Donizo (Voice to Proposal, envoi PDF/portail, e‑signature, conversion en facture), vous gagnez en vitesse et en taux d’acceptation.
Table des Matières
Points Clés
- Promettez et tenez une proposition sous 24h: capture sur site en 15–20 min, chiffrage en 30–40 min, envoi le jour même.
- Standardisez 80% de vos offres avec des blocs et modèles: vous gagnez 2–3 heures par semaine.
- Envoyez via PDF/portail avec e‑signature: la décision tombe souvent en 24–72h.
- Convertissez l’acceptation en facture en 1 clic pour sécuriser l’acompte et le planning.
Le Défi Du Marché Aujourd'hui
Le problème
Les plateformes et les généralistes répondent vite. Vous arrivez 3 jours plus tard avec une offre soignée… mais trop tard. Beaucoup d’artisans se font piéger par un chiffrage trop artisanal, dispersé entre notes papier, photos WhatsApp et rappels mentaux.
L’impact terrain
- Délai d’émission: 3 à 5 jours, parfois 7.
- Allers‑retours multiples faute d’un périmètre clair.
- Travaux perdus alors que le prix était correct.
Ce que cherchent les clients
- Une proposition lisible, envoyée sous 24h.
- Un périmètre net (inclus/exclus), des options simples.
- Un bouton clair pour accepter sans imprimer ni scanner.
Petit rappel: la vitesse ne remplace pas la précision. Elle la met en valeur, et elle rassure.
Stratégie: La Proposition Sous 24h
Positionnement qui coupe court à la guerre des prix
Affichez votre promesse: "Proposition sous 24h, périmètre clair, e‑signature." Ce message vous sort de la comparaison purement tarifaire et vous place sur la réactivité et la fiabilité. Beaucoup de clients choisissent le pro qui les met en confiance rapidement, pas le moins cher à tout prix.
Offre claire: périmètre, options, exclusions
- Périmètre: travaux inclus par lots (ex: dépose, préparation, pose, finitions).
- Options: 2 ou 3 variantes max (ex: gamme matériaux, délais accélérés).
- Exclusions: ce que vous ne faites pas (déménagement, peinture, évacuations spécifiques).
Astuce: des blocs standard couvrent 80% de vos cas. Vous ne personnalisez que les 20% restants.
Preuve de sérieux à l’envoi
- PDF propre et/ou portail client pour consulter en ligne.
- Signature électronique intégrée pour accepter légalement.
- Branding pro (logo, coordonnées) qui donne du poids à votre nom.
Avec Donizo, l’envoi inclut un portail client et l’e‑signature, et selon le plan, votre branding personnalisé sans watermark. Ça rassure et ça fait gagner du temps à tout le monde.
Mise En Oeuvre Pas à Pas
1. Capturer vite et bien (15–20 minutes)
Problème: les infos dispersées font perdre des heures.
Solution: centralisez tout à la visite.
- Parlez au lieu de taper: utilisez la fonction Voice to Proposal de Donizo pour dicter les pièces, surfaces, matériaux envisagés et tâches à réaliser.
- Ajoutez des photos clés: 6 à 12 clichés suffisent pour se souvenir des points sensibles.
- Notez 3 mesures décisives: longueurs linéaires, hauteurs, et accès (étage, stationnement).
Exemple: pour une SDB 5 m², vous dictez dépose, plomberie apparente, receveur 120 cm, faïence 18 m², joints hydrofuges, accès 2e étage sans ascenseur. 10 minutes chrono.
CTA: Passez en mode capture rapide dès votre prochaine visite. Essayez Donizo Discover (gratuit) pour enregistrer voix + photos tout de suite.
2. Structurer l’offre (20–25 minutes)
Problème: chaque offre repart de zéro.
Solution: modèles et blocs.
- Sur Donizo Ascension, créez vos templates de base: démolition, préparation, pose, finitions, évacuations.
- En Autopilot, utilisez des templates avancés pour variantes récurrentes (ex: parquet contrecollé vs massif, délai standard vs express).
- Rédigez des exclusions types une bonne fois: vous gagnez 5 à 10 minutes par offre.
Exemple: 4 blocs standard + 1 option accélérée = structure prête en 8 minutes.
3. Chiffrer sans sacrifier la marge (20–30 minutes)
Problème: sous‑évaluation des temps et des consommables.
Solution: estimations objectivées.
- En Donizo Autopilot, la fonction d’estimation de marge vous aide à ajuster le prix pour atteindre votre marge cible.
- Référencez 3 durées repères: métrés, manutention, finitions/retouches.
- Notez les aléas connus: accès difficile = +10% de temps, petite surface = pertes et coupes.
Exemple: viser 35–45 heures sur une cuisine standard 12 m² en rénovation légère, équipements fournis par le client.
4. Envoyer le jour même (5–10 minutes)
Problème: l’offre reste en brouillon.
Solution: formalisez et expédiez.
- Générez le PDF et envoyez via email avec portail client.
- En Ascension, ajoutez votre logo et retirez le watermark pour une image 100% pro.
- Ajoutez un message court: délais, options, validité (par ex. 15 jours), créneau de démarrage estimé.
CTA: Envoyez votre prochaine proposition sous 24h. Donizo génère le PDF et le lien portail en quelques secondes.
Problème: impressions, scans, signatures manuelles retardent tout.
Solution: E‑signature.
- Intégrez la signature électronique Donizo: acceptation légale, horodatée.
- Proposez 2 créneaux de démarrage (ex: semaine 12 ou 13) conditionnés à l’acompte.
- Rythme de relance: +3 heures (accusé), +24 heures (rappel), +72 heures (dernier appel).
6. Convertir en facture en 1 clic
Problème: perte d’élan après acceptation.
Solution: Invoice Management.
- Sur Donizo, convertissez la proposition acceptée en facture immédiatement.
- En Ascension, suivez les paiements; en Autopilot, exportez des rapports de travail pour piloter l’exécution.
- Besoin d’acompte? Créez la facture d’acompte et planifiez le chantier après réception.
Lien utile: En savoir plus sur la facturation.
Résultats Mesurables
- Délai d’émission: souvent ramené de 3–5 jours à 24 heures.
- Temps de préparation par offre: 55–90 minutes (capture incluse) grâce aux modèles.
- Décisions clients: beaucoup tombent en 24–72 heures avec la signature électronique.
- Gain hebdo: 2–3 heures sauvées dès que 80% des blocs sont standardisés.
- Moins d’allers‑retours: des options claires réduisent la confusion et le re‑chiffrage.
Tableau comparatif rapide:
| Situation | Sans méthode | Avec proposition sous 24h |
|---|
| Délai d’offre | 3–7 jours | 24 heures |
| Acceptation | lente, incertaine | e‑signature immédiate |
| Marge | érodée au gré des allers‑retours | protégée par des blocs et exclusions |
| Démarrage | flou | facture créée, acompte sécurisé |
CTA: Standardisez 3 blocs cette semaine. Testez Donizo Discover pour des propositions illimitées avec e‑signature incluse.
FAQ
Créez une bibliothèque de blocs et templates couvrant 80% de vos cas. Sur site, captez tout via Voice to Proposal (20 minutes), complétez avec 6–12 photos et 3 mesures clés. Puis appliquez vos durées repères. En Autopilot, l’estimateur de marge aide à sécuriser votre objectif avant l’envoi.
Que faire si je n’ai pas toutes les mesures le jour J ?
Envoyez une proposition sous 24h avec hypothèses explicites et une clause “ajustement après métrés définitifs”. Indiquez les plages (ex: 18–22 m² de faïence). Prévoyez une visite de confirmation si nécessaire. L’important: formaliser vite et poser le cadre; affinez ensuite sans perdre la main.
Limitez à 2–3 options maximum, chacune en bloc prêt à l’emploi. En Ascension/Autopilot, créez des templates “good/better/best” pour matériaux et délais. Gardez la même structure, changez uniquement le bloc de ligne et le prix. Le client choisit en un clic via e‑signature.
La signature électronique est‑elle juridiquement valable pour des travaux ?
Oui, la signature électronique intégrée à Donizo permet une acceptation juridiquement valable et horodatée de la proposition. Conservez le PDF signé et le journal d’acceptation. C’est propre, opposable et plus rapide que les scans. Beaucoup d’artisans rapportent des accords en 24–48h grâce à cela.
PDF envoyé ou portail client: que privilégier ?
Faites les deux. Le PDF rassure par son côté formel et archivable. Le portail client simplifie la lecture sur mobile et l’e‑signature immédiate. Donizo envoie le PDF et fournit l’accès portail, ce qui couvre tous les usages sans frictions.
Conclusion
Adopter la proposition sous 24h, c’est passer de 3–7 jours d’attente à 24 heures, obtenir des accords en 24–72 heures, et gagner 2–3 heures par semaine grâce aux blocs et templates. La méthode est simple: capture rapide, structure standard, chiffrage discipliné, envoi pro, e‑signature, conversion en facture.
Prochaines étapes:
- Créez 5 blocs standards cette semaine.
- Testez Donizo Discover (gratuit): propositions illimitées, e‑signature, export PDF.
- Quand prêt: passez à Ascension pour le branding, l’invoicing et les templates; Autopilot pour l’estimation de marge, le multi‑langue et les exports de rapports.
Besoin d’un coup de boost? Optimiser vos modèles de propositions et mettre en place un process de relance.
