Introdução

Já lhe aconteceu o cliente dizer “Está ótimo, depois assino” e… desaparecer? Em obra residencial, perder dias à espera de um sim é perder margem e agenda. Aqui vai o que funciona: propostas claras, enviadas no momento certo, com assinatura digital legal integrada. Vamos ver o problema, a solução e como aplicar no dia a dia. No fim, vai ter um processo simples para fechar mais rápido e com mais proteção.

Índice

• Principais Aprendizagens
• O Problema: Atrasos, Dúvidas e Falta de Prova
• A Solução: Assinatura Digital Dentro Da Proposta
• Como Funciona Na Prática
• Resultados Reais: Casos de Campo
• Boas Práticas Para Aumentar Aceitações
• Papel vs Digital: O Que Muda
• Perguntas Frequentes
• Conclusão

Principais Aprendizagens

• Muitos empreiteiros encurtam o ciclo de decisão em 1 a 3 dias quando captam a assinatura durante ou logo após a visita.
• É comum reduzir pela metade o vai‑e‑vem de emails quando o cliente assina num portal simples e seguro.
• Captar voz, texto e fotos no local evita esquecimentos e refações de proposta – típicos “pequenos” erros que custam horas.
• Em geral, ligar a proposta aceite à faturação num clique acelera o primeiro recebimento e estabiliza o fluxo de caixa.

O Problema: Atrasos, Dúvidas e Falta de Prova

O que nos trava

• Propostas em papel ou PDFs sem fluxo de aceitação criam tempo morto. O cliente fica a adiar.
• Aceites verbais geram riscos: sem prova, qualquer mal‑entendido vira disputa.
• Recriar propostas por emails e anexos leva a perdas de tempo – especialmente quando há pequenas alterações.

Impacto no terreno

• Muitos empreiteiros reportam perder 1 a 2 horas por semana entre imprimir, assinar à mão, digitalizar e reenviar.
• É comum que “esperar até segunda” para assinar faça a oportunidade arrefecer – e uma obra que parecia certa evaporar.

O que falta

Um caminho simples: proposta clara, envio imediato, assinatura digital legal e conversão direta para faturação.

A Solução: Assinatura Digital Dentro Da Proposta

Como a funcionalidade resolve

• Enviar Proposta com Portal do Cliente: o cliente recebe um link e vê tudo num só sítio.
• Integração de Assinatura Digital: o cliente aceita com validade jurídica, sem imprimir nada.
• Da Proposta à Fatura em Um Clique: proposta aceite vira fatura; o seguimento de pagamentos fica mais fácil.

Onde entra o Donizo

• Voice to Proposal: captura por voz, texto e fotos e gera propostas profissionais, sem teclado.
• E‑signature integrada: aceite digital com rasto de auditoria.
• Gestão de Faturas: converter propostas aceites em faturas e acompanhar pagamentos.
• Planos:
  • Discover (gratuito): propostas ilimitadas, entrada por voz/texto/foto, e‑signature, exportação PDF com marca de água.
  • Ascension (pago): tudo acima + branding, faturação e seguimento de pagamentos, templates básicos, analytics, suporte prioritário, PDFs sem marca de água.
  • Autopilot (pago): tudo acima + templates avançados, estimador de margem, suporte multi‑idioma, exportação de relatórios de trabalho.

Como Funciona Na Prática

1. Registar o que o cliente quer – no local

• Fale para o telemóvel: “Substituir cabine de duche 120x80, mover ponto de água 40 cm para a direita, selagem premium nas juntas.”
• Tire 2‑3 fotos dos pontos críticos (ex.: sifão, parede exterior, soleira). É comum estas imagens evitarem dúvidas que, mais tarde, custariam horas.
• O Donizo gera a proposta com base na sua voz, texto e fotos.

Detalhe útil

Em geral, adicionar notas de acesso (horários, elevador, estacionamento) dentro da proposta reduz chamadas e mensagens antes do arranque.

2. Enviar com portal e pedir assinatura

• Envie o PDF profissional por email com acesso ao portal do cliente.
• O cliente lê, tira dúvidas e assina digitalmente. Sem impressora. Sem deslocações.

Tempo realista

Muitos empreiteiros conseguem passar da visita ao envio da proposta em 30‑60 minutos, porque não precisam “voltar ao escritório” para escrever tudo outra vez.

3. Converter em fatura e acompanhar pagamentos

• Assim que o cliente assina, converta a proposta em fatura em um clique e acompanhe.
• Em geral, emitir rapidamente o adiantamento encurta o tempo até ao primeiro recebimento em alguns dias.

Resultados Reais: Casos de Campo

Caso 1 — Canalizações de pequeno porte

Problema: trabalhos de meio dia com “eu depois assino”, que escorregam na agenda.

Solução: enviar proposta ainda na carrinha, com e‑signature.

Resultado: é comum estes trabalhos fecharem no próprio dia. Muitos relatam poupar 1 a 2 horas por semana em papelada e deslocações só para colher assinaturas.

Caso 2 — Remodelação de casa de banho

Problema: alterações de última hora (torneira, nicho, rodapé) geram versões e anexos.

Solução: atualizar a proposta no Donizo e reenviar para aceitação digital, mantendo tudo no mesmo portal.

Resultado: menos emails cruzados e um rasto claro do que ficou incluído. Em geral, reduz‑se pela metade o vai‑e‑vem até ao “sim”.

Caso 3 — Cliente fora da cidade

Problema: cliente ausente, prazos a escorregar.

Solução: proposta por portal e assinatura digital. Em Autopilot, usar suporte multi‑idioma quando útil.

Resultado: decisão tomada sem esperar viagem de retorno. É frequente o ciclo encurtar 1 a 3 dias.

Boas Práticas Para Aumentar Aceitações

Claridade antes de velocidade

• Use a captura por voz para listar as assunções de acesso, demolição, remoção de entulhos e acabamentos.
• Em geral, assunções explícitas reduzem discussões no fim e “trabalhos de favor”.

Pede o sim quando o valor está fresco

• Envie a proposta no mesmo dia da visita. A memória do cliente está nítida e a vontade de avançar é maior.

Mostra o próximo passo

• Inclua no fim: “Para avançar: assinar digitalmente e efetuar o adiantamento após receber a fatura”. Assim o cliente sabe o que fazer.

Mantém imagem profissional

• No Ascension, ativa o branding (logo e dados da empresa) e PDFs sem marca de água. É comum isto aumentar a confiança, sobretudo em clientes que pedem 3 orçamentos.

Papel vs Digital: O Que Muda

Perguntas Frequentes

A assinatura digital é válida em Portugal?

Sim. Em geral, assinaturas eletrónicas são válidas quando captam a intenção do signatário e mantêm a integridade do documento, em alinhamento com o quadro europeu aplicável. O Donizo regista a aceitação digital de forma a servir como prova de acordo.

O cliente precisa de criar conta para assinar?

O cliente recebe um link seguro para o portal da proposta, onde pode rever e assinar. É simples para quem não é técnico e evita ficheiros a circular por email.

Posso usar assinatura digital no plano gratuito?

Sim. O plano Discover inclui e‑signature e propostas ilimitadas, com exportação PDF (com marca de água). Para branding, faturação e PDFs sem marca de água, use o Ascension.

E se o cliente pedir alterações antes de assinar?

Atualize a proposta no Donizo e reenvie para aceitação. Manter tudo na mesma proposta evita versões paralelas e confusões.

Como transformo a proposta aceite em fatura?

Com a funcionalidade de Gestão de Faturas, converte a proposta aceite em fatura em um clique e pode acompanhar pagamentos no mesmo sítio.

Conclusão

Assinar sem papel não é moda: é proteção e velocidade. Quando capta dados por voz, envia a proposta com portal e recolhe a assinatura digital no momento certo, reduz atrasos, ganha confiança e evita disputas. E quando a aceitação vira fatura em um clique, o dinheiro começa a rodar mais cedo. Se quer menos admin e mais obra, experimente fazer a próxima proposta no Donizo: fale, envie, assine e avance.