Introdução

Os clientes já não pedem “só iluminação e tomadas”. Pedem cenas de luz, termoestatos inteligentes, videoporteiro com app, câmaras, relés Wi‑Fi e integração com Alexa/Google. Se não alinhar o escopo e a rede logo no orçamento, a obra derrapa e a margem vai atrás. Neste guia direto ao assunto: o que está a mudar em 2025, como isso impacta prazos, cablagem, comissionamento e responsabilidades. E, sobretudo, como fechar propostas claras, com testes de aceitação que evitam voltas extras.

Índice

• Principais Ideias
• Estado Atual Da Procura Por Casas Inteligentes
• Tendências Emergentes Em 2025
• Impacto No Negócio Do Empreiteiro
• Passos Práticos Para 30 Dias
• Erros Comuns E Como Evitar
• Perguntas Frequentes
• Conclusão

Principais Ideias

• Em geral, uma moradia renovada junta facilmente 10 a 20 dispositivos “smart”; só a configuração e testes podem adicionar meio dia a um dia ao cronograma se não for planeado.
• A normalização (Matter/Thread) avança, mas ambientes mistos continuam a ser a regra; documentar limites de responsabilidade evita 1 a 2 visitas extra.
• Energia e segurança lideram pedidos: monitorização de consumo, cenários de presença e videoporteiros; entregar um mapa de rede simples (30 a 60 minutos) reduz chamadas pós‑obra.
• Propostas com suposições claras e testes de aceitação fecham mais rápido; muitos empreiteiros relatam poupar 2 a 3 horas por semana ao capturar requisitos por voz e foto e gerar PDFs prontos.

Estado Atual Da Procura Por Casas Inteligentes

A realidade em obra: pedidos “smart” aparecem em cima da hora, marcas diferentes, routers fracos e expectativa de “funciona com a minha app”. Resultado? Escopo difuso e tempo não orçamentado em comissionamento.

Problema

• Ambientes híbridos (Wi‑Fi, Zigbee, Thread) com routers de operadoras sem gestão de canais.
• Proprietários que mudam de ideia no fim: “dá para pôr o portão no telemóvel também?”
• Sem testes de aceitação definidos, a entrega arrasta.

Solução

• Incluir no orçamento um “pré‑check de rede” e “teste de aceitação” com passos listados.
• Separar “fornecimento e instalação” de “comissionamento e integração em app”.
• Uma visita de levantamento focada em pontos críticos (quadro, calhas, cobertura Wi‑Fi, locais de hubs).

Exemplo Prático

Reforma T3 com 12 pontos de automação (luzes, estores, videoporteiro). Sem planeamento, o comissionamento ocupou um dia extra. Com rede mapeada e testes definidos, ficou feito numa tarde. Em geral, só este alinhamento evita 1 visita de retorno e poupa 4 a 6 horas da equipa.

Tendências Emergentes Em 2025

A tecnologia amadurece, mas não é “plug and play” em obra. Eis o que vale acompanhar.

Interoperabilidade: Matter/Thread a ganhar terreno

• Tendência: cada vez mais fabricantes aderem a Matter; Thread melhora estabilidade de dispositivos de baixa potência.
• Impacto: menos “ilhas” de sistemas, mas hubs ainda necessários em muitos casos.
• Dado de campo: é comum que casas com 10 a 15 dispositivos obtenham maior estabilidade quando os dispositivos críticos não dependem exclusivamente da cloud.

Energia: medição e cenários de poupança

• Tendência: proprietários querem ver consumo por circuito e automatizar cargas (AC, termoacumulador, VE).
• Impacto: necessidade de quadros preparados e espaço para módulos medidores.
• Dado útil: em geral, orçamentar 20 a 40 minutos extra por circuito com medição e rotulagem acelera a entrega e reduz chamadas.

Segurança e acesso: videoporteiros e câmaras

• Tendência: integração com app e partilha de acesso temporário.
• Impacto: requisitos de PoE/transformadores e cablagem protegida.
• Dado útil: planear 30 a 60 minutos para ajuste de ângulos e notificações reduz regressos em 1 visita na média.

Rede primeiro: Wi‑Fi 6/6E e VLAN para IoT

• Tendência: segmentação da rede para IoT melhora estabilidade.
• Impacto: coordenação com técnico de TI/eletricista para configuração básica.
• Dado útil: um mapa de rede simples (SSID, password, canais, localização de APs) criado em 30 a 60 minutos evita horas de troubleshooting depois.

Impacto No Negócio Do Empreiteiro

Casas inteligentes mexem em prazos, responsabilidades e garantia. Se não for explícito, é margem a desaparecer.

Problema

• Escopo “elástico” (ligar tudo em todas as apps) sem horas previstas.
• Quem responde quando a internet cai? Sem limites, o cliente liga para si.
• Atualizações de firmware pós‑obra a quebrar integrações.

Solução

• Proposta com três blocos: infraestrutura (cabos, APs, alimentações), instalação de dispositivos, comissionamento/testes de aceitação.
• Limites claros: “a estabilidade da internet do cliente não está incluída”; “integração com serviços cloud de terceiros fora de escopo”.
• Entrega com rotulagem, credenciais e vídeo curto de funcionamento (30 a 60 minutos).

Exemplo Prático

Moradia com 18 dispositivos (estores, iluminação, aquecimento, videoporteiro). Foi reservado meio dia para comissionamento e 45 minutos para entrega/documentação. Resultado: zero chamadas na primeira semana. Em geral, ciclos de vida destes dispositivos vão de 3 a 5 anos; colocar isto na proposta como nota de manutenção futura alinha expectativas e reduz dúvidas.

Onde Donizo Ajuda

• Capturar requisitos por voz, texto e fotos em obra e gerar a proposta no momento poupa 2 a 3 horas por semana, em média, e reduz revisões.
• Enviar PDF com acesso a portal do cliente e recolher assinatura eletrónica acelera a aceitação em horas, não dias.
• Proposta aceite? Converter em fatura num clique e seguir pagamentos simplifica o pós‑venda.

Passos Práticos Para 30 Dias

Semana 1: Preparar o terreno

• Criar uma folha padrão de levantamento: pontos de energia, rede, espaços para hubs/APs, cargas a automatizar.
• Definir um teste de aceitação de 6 passos: ligar/desligar local, via app, cenas, notificação de videoporteiro, queda de internet simulada, restauro.

Semana 2: Orçamentar sem buracos

• Separar linhas: infraestrutura, dispositivos, comissionamento (tempo estimado por divisão/sistema).
• Incluir “pré‑check de rede” de 30 a 60 minutos (ou parceria com TI).

Semana 3: Execução e documentação

• Rotular cabos e dispositivos no momento da instalação; tirar fotos.
• Criar mapa de rede simples para o cliente.

Semana 4: Entrega e fecho

• Fazer a entrega com o cliente presente (30 a 60 minutos) e registar um vídeo curto.
• Em Donizo, adicionar as fotos e suposições à proposta, enviar para assinatura eletrónica e, após aceite, converter em fatura para fechar o ciclo.

Erros Comuns E Como Evitar

Prometer cobertura Wi‑Fi “em toda a casa” sem APs

• Evitar: depender do router da operadora para três pisos.
• Fazer: prever 1 a 2 APs adicionais conforme tipologia e paredes.

Misturar marcas sem validar integração

• Evitar: comprar por preço no último dia.
• Fazer: escolher um ecossistema principal e validar 2 a 3 dispositivos críticos em conjunto.

Não precificar comissionamento

• Evitar: “instalação inclui app”.
• Fazer: linha específica de comissionamento por sistema (iluminação, estores, segurança) com tempo estimado.

Falta de documentação simples

• Evitar: entregar só as chaves.
• Fazer: mapa de rede básico, credenciais, vídeo curto; isto reduz 1 visita de retorno em geral.

Perguntas Frequentes

Quem deve configurar a rede: eletricista, integrador ou TI?

Depende da complexidade. Para 10 a 20 dispositivos, um eletricista com noções de APs e VLAN IoT costuma chegar. Se há câmaras PoE, NAS ou servidores locais, envolver TI reduz riscos. O essencial é definir na proposta quem faz o quê e incluir um “pré‑check de rede”.

Como orçamentar dispositivos “smart” sem estouro de horas?

Separar por blocos: infraestrutura (cablagem, APs), instalação (por ponto) e comissionamento (por sistema). Em geral, reserve 20 a 40 minutos por circuito com medição/rotulagem e 15 a 30 minutos por dispositivo para emparelhar e testar. Adicione meio dia para testes finais em casas com mais de 12 dispositivos.

Sou responsável pela app do cliente e atualizações futuras?

Não por defeito. Especifique limites: você entrega funcional no dia, com versões atuais. Atualizações de apps/cloud de terceiros após a entrega não estão incluídas. Ofereça opcional de manutenção anual se quiser cobrir isso.

Quando usar hub (Zigbee/Thread) e quando ficar em Wi‑Fi?

Dispositivos de baixa potência e redes grandes ficam mais estáveis com Zigbee/Thread e um hub bem colocado. Wi‑Fi é prático para poucos pontos e onde há boa cobertura. Se a casa tem paredes espessas ou mais de 10 dispositivos, considerar um hub e planeamento de APs reduz problemas.

Como lidar com quedas de internet que afetam automações?

Defina automações críticas locais (não dependentes de cloud). Documente no teste de aceitação um passo de “internet off”. Explique ao cliente que notificações remotas dependem da internet e não são parte da garantia de obra.

Conclusão

Casas inteligentes já são parte da maioria das obras. Quem trata rede, integração e testes como trabalho técnico — e não “um favor” — entrega mais rápido e com menos regressos. Construa propostas claras, com suposições e testes, e feche com documentação simples. Precisa ganhar velocidade? Use o fluxo de voz‑para‑proposta do Donizo para capturar requisitos em obra, gerar PDFs profissionais, recolher assinatura eletrónica e converter propostas aceites em fatura num clique. Menos voltas. Mais margem.