Guia prático para empreiteiros: roteiro de follow-up de propostas, mensagens simples, prazos certos e ferramentas para fechar obras rápido, sem parecer insistente.
Abandone a burocracia e recupere o seu tempo com Donizo.
Profissionais em toda a Europa confiam no Donizo para gerir os seus orçamentos e faturas enquanto se concentram no que fazem de melhor: o seu ofício.
O follow-up de propostas é onde muitos trabalhos se ganham ou perdem. Você mede, envia o orçamento e… silêncio. Isto acontece muito. Não é falta de interesse. É falta de tempo, dúvidas não respondidas, ou má hora para decidir. Um bom follow-up corta esse ruído. Ajuda o cliente a decidir, rápido e com confiança. Neste guia, mostramos um roteiro simples, mensagens curtas que funcionam e prazos claros. Vai fechar obras sem parecer insistente. Também deixamos dicas para alinhar preços, prazos e pagamentos. Se quer melhorar as suas propostas profissionais, este guia é para si.
Para fechar mais obras, faça follow-up em 24–48 horas, depois aos 3–5 dias, e novamente aos 7–10 dias. Use mensagens curtas, um pedido claro de decisão e prazos de validade. Registe cada contacto e ofereça assinatura digital quando o cliente estiver pronto. Simples, repetível, eficaz.
Erros comuns matam boas propostas.
Se também quer afinar as suas estratégias de preços, inclua opções boas, melhores e premium. Isto ajuda o cliente a comparar e escolher, não a adiar.
Um plano simples ganha consistência. Siga esta cadência.
Isto liga com gestão de prazos de obra. Se promete 10 dias de execução, explique como cumpre.
Texto curto acima de tudo. Sem rodeios.
Se quer melhorar a escrita de propostas profissionais, mantenha o mesmo tom: claro, direto, sem jargões.
O segredo é ritmo e respeito.
Para faturação e cobranças, alinhe desde cedo. Referencie que trabalha com modelos de fatura claros e prazos definidos. Isto passa confiança.
Aprenda a ouvir os sinais.
Não precisa de sistemas caros. Precisa de disciplina e de registos simples.
Se quer acelerar do levantamento à proposta, soluções como Donizo ajudam: captura por voz, texto e fotos para gerar propostas rápidas, envio com portal do cliente, e integração de assinatura eletrónica. Quando o cliente aceita, converte a proposta em fatura em um clique. Muitos empreiteiros reportam poupar 15–30 minutos por proposta e reduzir o vai-e-vem de emails.
Para aprofundar, isto combina bem com:
Em geral, três toques por ciclo funcionam bem: envio, 24–48 horas e 3–5 dias. Faça um último aos 7–10 dias. Se não houver resposta, arquive e marque retorno em 30 dias. Muitos clientes voltam quando o timing melhora.
Use ambos. Email cria registo e clareza. A chamada de 2 minutos resolve dúvidas e acelera decisões. Se o cliente preferir mensagens, adapte. O importante é manter o ritmo e registar tudo.
Evite descontos cegos. Primeiro ajuste o escopo. Troque materiais ou fases para encaixar no orçamento. Se necessário, ofereça uma pequena vantagem com prazo curto, como instalação grátis de um acessório, válida 7 dias. Valor, não guerra de preços.
Agradeça e defina próximo passo. “Perfeito, envio-lhe um resumo das opções. Posso ligar na sexta às 10h para decidir a melhor data?” Assim mantém o processo vivo e respeita o tempo dele.
Explique a variação de preços e o prazo de bloqueio de 14–30 dias. Se vencer, atualize os custos com transparência. Mostre cotações recentes. Isto evita surpresas e protege a sua margem.
Follow-up de propostas não é sorte. É processo. Use uma cadência simples, mensagens curtas e um pedido claro de decisão. Ofereça opções, prazos e assinatura digital para reduzir fricção. Para ganhar velocidade do levantamento ao fecho, plataformas como Donizo facilitam propostas, e‑assinaturas e a passagem direta para fatura. Comece hoje: 1) defina a sua cadência de 48h/5 dias/10 dias, 2) crie três scripts de mensagem, 3) agende lembretes para todas as propostas ativas. Ao aplicar isto de forma consistente, vai fechar obras mais depressa e com menos stress.
Descubra mais insights e dicas para o seu negócio de construção
