Introdução
Já te aconteceu seres chamado às 22h porque um cliente não encontra a válvula geral? Acontece a muitos. Este guia mostra-te, passo a passo, como mapear e etiquetar as válvulas de água e gás de uma habitação de forma rápida, clara e à prova de stress. O objetivo: menos danos em caso de fuga, menos chamadas de urgência e uma entrega final que eleva a tua reputação. Vais ver como fazer o levantamento em 30–90 minutos, que materiais usar e como entregar tudo ao cliente de maneira simples.
Tabela de Conteúdos
Pontos-Chave
- Mapear e etiquetar válvulas reduz danos e urgências; é comum poupar 30–60 minutos por ocorrência quando o cliente sabe fechar a geral.
- Levantamento típico: T2/T3 em 30–45 min; moradia com anexos em 60–90 min, incluindo fotos e teste de fecho.
- Pressões de trabalho recomendadas em habitação: alvo em 3 bar; acima de 5 bar instala-se redutor de pressão.
- Etiquetas legíveis e duráveis: 25×50 mm, letra 14–16 pt, material IP65, resistência térmica de -20 a 80 ºC.
- Entrega eficaz: 5–10 fotos + esquema de 1 página + teste de fecho com data diminuem retornos e dúvidas.
Por Que Mapear Válvulas Salva Tempo e Dinheiro
Muitos empreiteiros recebem chamadas “não urgentes” transformadas em emergência porque ninguém sabe onde fechar a água ou o gás. O resultado? Tectos manchados, pavimentos estragados e horas perdidas a guiar o cliente por telefone.
O Problema
- Falta de sinalização: válvulas escondidas atrás de rodapés, móveis ou tetos falsos.
- Válvulas que não rodam: anos sem operar criam depósitos e bloqueios.
- Confusão de circuitos: quente/frio invertidos, rega ligada ao mesmo ramal, etc.
A Solução
- Mapear todas as válvulas acessíveis, etiquetar por circuito e testar funcionamento.
- Criar um esquema simples e fotos identificadas por divisão.
- Entregar ao cliente e treinar em 10 minutos.
Exemplo Realista
Num T3 urbano, o mapeamento e etiquetagem feitos no fim da obra levaram 40 minutos. Duas semanas depois, uma mangueira da máquina de lavar soltou-se. O cliente fechou a geral em menos de 1 minuto (sabia exatamente onde estava) e só precisou de uma visita breve de ajuste, sem danos no pavimento.
Levantamento Rápido: Encontrar Tudo em 30–45 Minutos
A maioria das casas segue uma lógica. Se souberes o “caminho da água”, encontras tudo rápido.
Passo 1 — Origem e Geral
- Ramal de entrada e contador (normalmente em caixa técnica, patamar ou jardim).
- Válvula geral da habitação (testar: fechar e abrir enquanto alguém confirma no ponto de água mais próximo).
Detalhe Técnico
- Regista a pressão estática se tiveres manómetro disponível. Em geral, 3 bar é confortável; acima de 5 bar instala-se um redutor de pressão (PRV) ajustado para cerca de 3 bar.
Passo 2 — Equipamentos e Divisões
- Cozinha: debaixo do lava-loiça (frio/quente), lava-louça, máquina de lavar loiça.
- Instalações sanitárias: lavatório, sanita (torneira de boia), bidé, base de duche/banheira, máquina de lavar roupa.
- Produção de AQS: esquentador/termoacumulador/bomba de calor AQS (entrada fria, saída quente, válvula de segurança, drenagem).
- Colectores PEX (se existirem): identificar cada linha por divisão.
Passo 3 — Exterior e Especiais
- Torneiras de jardim, rega automática (electroválvulas), anexos/garagem.
- Gás (se aplicável): contador, válvula principal, válvulas por aparelho (esquentador, placa).
- Retornos e uniões: válvulas de retenção, purgadores automáticos.
Tempos de Referência
- Apartamento T2/T3: 30–45 minutos para mapear, etiquetar e testar.
- Moradia com anexos/rega: 60–90 minutos, dependendo do acesso e número de pontos.
Etiquetas Que Não Caem: Materiais e Padrões
Etiqueta fraca descola, mancha e volta à estaca zero. Usa materiais que aguentem vapor, limpeza e toques frequentes.
Materiais Recomendados
- Placa plástica laminada ou gravada (interior): 25×50 mm; texto 14–16 pt para leitura fácil.
- Exterior/zonas húmidas: etiqueta IP65 com abraçadeira de nylon ou inox; resistência térmica -20 a 80 ºC.
- Fixação: abraçadeiras, cabo fino e, quando possível, parafuso/clip dedicado.
Cores e Convenção Simples
- Azul: água fria
- Vermelho: água quente
- Verde: rega/jardim
- Amarelo: gás
- Cinza: retorno/recirculação
O Que Escrever
- “Geral — Cozinha/Lavandaria/WC” (nome da zona)
- Direção de fecho (seta) e “1/4 volta”, “meia volta” ou “rotação completa”
- Data de teste: “Testado em DD/MM/AAAA”
Erros Comuns a Evitar
- Letras pequenas: menos de 12 pt torna-se ilegível no escuro.
- Adesivo direto em superfícies húmidas: cai em dias. Usa suporte ou abraçadeira.
- Sem data de teste: meses depois ninguém sabe se funciona.
Desenho Simples Do Sistema: Esquema e Fotos
Não precisas de CAD. Precisas de clareza.
Esquema de 1 Página
- Planta simplificada com a localização da geral e setas para as divisões.
- Legenda de cores (frio, quente, gás, rega) e numeração das válvulas.
- Nota de pressão alvo: “Pressão recomendada: 3 bar (PRV se >5 bar).”
Fotos Que Ajudam Mesmo
- 5–10 fotos totais são suficientes: 1–2 por divisão com a etiqueta visível.
- Tira uma foto macro da válvula e uma foto contextual (onde está na divisão).
- Nomeia as fotos “V1_Cozinha_Frio”, “V2_WC_Lavatorio_Quente”, etc.
Mini-Checklist de Qualidade
- Válvula roda sem esforço? Sim/Não
- Fecho eficaz em menos de 10 segundos? Sim/Não
- Acesso desimpedido (sem móveis fixos a bloquear)? Sim/Não
Vais poupar tempo se, no fim, ensinares o básico ao cliente.
Roteiro de 10 Minutos
- Mostra a geral e faz o cliente rodá-la (com a tua supervisão).
- Explica as cores e a legenda do esquema.
- Indica válvulas críticas (AQS, máquina de lavar, sanita).
- Agenda um “teste semestral” de fecho/abertura (podes incluir no teu plano de manutenção, se tiveres).
Detalhe Que Cria Confiança
Entrega um dossiê leve: esquema + 5–10 fotos impressas ou PDF. Coloca um autocolante dentro do móvel da cozinha: “Válvula geral: [local]. Pressão alvo: 3 bar. Emergência: fechar geral e ligar para [telemóvel].”
Queres vender isto como extra ou incluir num pacote de entrega? Mantém simples.
Como Vender Sem Complicar
- Na visita, dita por voz o que vais mapear: “Mapa de válvulas — geral, cozinha, WC, AQS, exterior”. Em Donizo, a função de Voice to Proposal transforma a tua gravação em proposta com essa linha adicional em segundos.
- Envia a proposta em PDF pelo portal do cliente e recolhe assinatura digital — tudo em Donizo — para começares sem esperas.
- Após aceitação, usa a conversão a fatura num clique para fechares o ciclo sem retrabalho administrativo.
- No plano Autopilot, os relatórios de obra exportáveis permitem anexar o “Mapa de Válvulas” com fotos e esquema, entregando tudo num único documento profissional.
Benefício Operacional
É comum, em equipas pequenas, esta rotina reduzir deslocações não faturáveis ligadas a fugas ou dúvidas. Além de te poupar chamadas fora de horas, melhora o teu fecho de futuras obras porque transmite profissionalismo e segurança.
Perguntas Frequentes
Quantas válvulas devo mapear?
Todas as válvulas acessíveis que afetem água fria/quente, AQS, gás e rega. Foca-te nas que um cliente pode precisar de fechar em 10–30 segundos: geral, cozinha, instalações sanitárias, AQS e exterior.
E se a válvula estiver dura ou não rodar?
Não forces. Lubrifica com produto adequado, tenta movimentos suaves de vaivém. Se não recuperar, propõe substituição. Anota “não operacional” no esquema e explica ao cliente o risco até à troca.
Sim, normalmente como item de “segurança e entrega” com preço fixo por tipologia (apartamento vs moradia). Em Donizo, adiciona a linha na proposta por voz e envia para assinatura digital no mesmo dia.
Em prédio, e as válvulas das colunas comuns?
Identifica a localização (patamar/coluna técnica) e indica “área comum — requer acesso do condomínio”. Evita operar válvulas comuns sem autorização.
Qual é a pressão certa para a casa?
Em geral, 3 bar funciona bem na maioria das habitações. Se a pressão de rede ultrapassar 5 bar, instala um redutor (PRV) e ajusta para cerca de 3 bar para proteger misturadoras, flexíveis e autoclismos.
Conclusao
Mapear e etiquetar válvulas é daqueles pequenos trabalhos que evitam grandes chatices. Em 30–90 minutos entregas um sistema claro: etiquetas legíveis, esquema de 1 página e fotos. O cliente sabe o que fazer numa urgência e tu ganhas menos chamadas fora de horas e mais confiança na entrega. Para tornar isto parte do teu processo sem acrescentar burocracia, usa o Voice to Proposal do Donizo para criar a proposta no local, recolhe assinatura digital e, quando o cliente aceitar, converte a proposta em fatura num clique. Se quiseres entregar tudo num documento caprichado, os relatórios exportáveis do plano Autopilot ajudam a fechar com chave de ouro.
