Introdução
Se faz visitas onde o cliente pede “já agora” para resolver 3 ou 4 coisas diferentes, conhece o filme: escopo vago, mensagens sem fim e dúvidas no pagamento. Vamos atacar isso de frente. Aqui vai um mergulho prático em como transformar notas de voz, texto e fotos em propostas claras para trabalhos mistos — no próprio dia — com envio, e‑signature e faturação num clique. O que ganha? Menos retrabalhos, decisões mais rápidas e tempo de escritório de volta para o terreno.
Índice
Pontos-Chave
- Em geral, trabalhos mistos consomem 30 a 60 minutos de administração por visita se feitos “à mão”. Com voz para proposta, muitos empreiteiros reduzem isso para 10 a 15 minutos.
- É comum que 20 a 40 por cento dos retrabalhos em pequenos serviços venham de linhas mal descritas; fotos + descrição por voz reduzem esse risco de forma evidente.
- Muitos empreiteiros referem poupanças de 1 a 2 horas por semana ao ditar escopos e gerar PDFs profissionais, em vez de redigir do zero.
- Em geral, adicionar 2 a 3 fotos por linha reduz o vai‑e‑vem de emails pela metade, porque o cliente “vê” o que está a aprovar.
O Problema Dos Trabalhos Mistos
Trabalhos mistos são aqueles pedidos “aproveite e troque isto, ajuste aquilo e tape aquela fenda”. Ótimo para faturar, péssimo para controlar… se o escopo não estiver cristalino.
- Problema 1: linhas vagas. “Reparar porta” gera dúvidas — alinhar? trocar dobradiça? substituir folha?
- Problema 2: preços confusos. Sem mínimo de deslocação e por‑linha, a margem evapora.
- Problema 3: provas fracas. Sem fotos, qualquer diferença de expectativa vira discussão.
É comum ver equipas perderem meia hora extra por visita a reconstruir o que ficou combinado por telefone. Em geral, é tempo que não volta — e ainda abre a porta a retrabalhos.
O que está em jogo
- Claridade técnica: descrever por ambiente/sistema evita omissões.
- Acordo formal: sem assinatura, o “sim verbal” é frágil.
- Faturação: repetir dados entre proposta e fatura cria erros.
A Solução: Voz Para Proposta No Donizo
O Donizo resolve a raiz do problema: captura no local, proposta profissional, envio, e‑signature e faturação num clique (após aceitação).
Como o Donizo ajuda
- Voz, texto e fotos: registe cada tarefa no momento. Sem teclado, sem perder detalhe.
- PDF profissional: gere e envie a partir do Donizo por email, com acesso a portal do cliente.
- Assinatura eletrónica: aceite legalmente vinculativo, sem impressão ou deslocações.
- Proposta → Fatura: após aceitação, converta em fatura com um clique e acompanhe pagamentos.
Planos que fazem diferença
- Discover (Gratuito): propostas ilimitadas com voz/texto/imagem, e‑signature e exportação PDF (com marca de água).
- Ascension (Pago): tudo do Discover + branding personalizado, faturação e rastreio de pagamentos, modelos básicos, painel de analítica e suporte prioritário.
- Autopilot (Pago): tudo do Ascension + modelos avançados, estimador de margem, suporte multi‑idioma e exportação de relatórios de obra.
Como Funciona Na Prática
Passo 1 — Captura no local (sem teclado)
Fale como trabalha:
- “Cozinha — trocar sifão e reaperto da banca; 2 fotos do estado atual.”
- “Sala — corrigir rodapé solto (3 m) e retoque de pintura pontual; 2 fotos de detalhe.”
- “WC — substituir misturadora e vedar base do lavatório; 3 fotos.”
Em geral, esta captura leva 2 a 5 minutos e substitui páginas de notas.
Passo 2 — Estruture por ambientes/linhas
Organize por zona (cozinha/sala/WC) e detalhe cada linha com materiais, método e “o que está incluído”. Se usa o plano Ascension, aplique modelos básicos para tarefas frequentes (ex.: “Substituição de misturadora”) e acelere a consistência. Em Autopilot, o estimador de margem ajuda a proteger o lucro quando o cliente aceita apenas partes do pacote.
- Mínimo de deslocação/intervenção (uma linha na proposta).
- Preço por tarefa, visível e descritivo.
- Assunções curtas: acesso, horário, proteção básica.
É comum que 60 a 80 por cento dos clientes escolham só algumas linhas. A estrutura por linha evita conversas confusas sobre “o que ficou dentro ou fora”.
Passo 4 — Envie e recolha assinatura
Use o Send Proposal para enviar o PDF por email com acesso ao portal do cliente. O cliente assina digitalmente — aprovação formal, sem chamadas. Em geral, propostas enviadas no mesmo dia recebem respostas mais rápidas, muitas vezes ainda nessa noite.
Passo 5 — Converta em fatura e acompanhe
Depois da assinatura, faça Proposta → Fatura num clique e use o rastreio de pagamentos (Ascension) para manter tudo sob controlo — sem voltar a digitar dados.
Resultados Reais Em Campo
Caso 1 — Eletricista de pequenos serviços
O Pedro faz 3 a 5 visitas por dia. Antes, gastava cerca de 45 minutos ao fim do dia para escrever propostas de trabalhos mistos. Com Donizo:
- Captura por voz no local e adiciona 2 a 3 fotos por linha.
- Envia antes de sair do bairro; muitos clientes assinam no mesmo dia.
- Em geral, ele relata poupar 1 a 2 horas por semana e menos regressos para “ver melhor”.
Resultado: menos conversas repetidas e início mais rápido dos trabalhos.
Caso 2 — Equipa de acabamentos
A Joana gere uma equipa pequena. Em trabalhos mistos, o retrabalho vinha de “retoques” que não estavam escritos. Agora:
- Usa modelos (Ascension) para “Retoque pontual até 1 m²” e “Vedação sanitária completa”.
- Acrescenta fotos “antes” obrigatórias.
- Em geral, a equipa nota redução clara de reclamações e melhor previsibilidade de tempo.
Boas Práticas E Erros Comuns
Boas práticas
- Títulos por ambiente: “Cozinha — Substituição de sifão”. Fácil de ler, fácil de aprovar.
- 2 a 3 fotos por linha: a imagem evita interpretações.
- Mínimo de intervenção: proteja deslocação e setup.
- Assunções curtas: acesso, horários e limpeza incluída.
- Próximos passos claros: “Assine digitalmente para agendar data”.
Erros comuns
- Linhas genéricas (“reparar porta”): especifique a intervenção.
- Sem preço de mínimo: viagem + tempo de arranque não são grátis.
- Sem assinatura: “ok por mensagem” não segura datas nem preço.
Em geral, clareza de linha + fotos reduz pela metade o vai‑e‑vem de emails em trabalhos mistos.
Perguntas Frequentes
Posso criar propostas ilimitadas no plano gratuito?
Sim. O Discover (Gratuito) permite propostas ilimitadas com voz/texto/imagem, e‑signature e exportação em PDF (com marca de água).
Como tiro a marca de água e coloco o meu logotipo?
Faça upgrade para Ascension e ative branding personalizado. Os PDFs saem profissionais, sem marca de água, com os seus detalhes.
O cliente pode aceitar só algumas linhas?
Pode — e deve estar previsto. Estruture por linha (mínimo + tarefas). O Donizo mantém tudo claro; após a e‑signature, converta apenas as linhas aceites em fatura num clique.
E se o cliente estiver fora e só enviar fotos?
Sem problema. Use voz, texto e fotos para montar a proposta mesmo à distância. Em Autopilot, pode ainda usar multi‑idioma para clientes que preferem outra língua.
Como acompanho pagamentos depois da aceitação?
No Ascension, use faturação e rastreio de pagamentos. Gera fatura a partir da proposta aceite e acompanha estados sem duplicar trabalho.
Conclusão
Trabalhos mistos deixam de ser um quebra‑cabeças quando captura no local e transforma isso numa proposta clara, visual e assinável. Com o Donizo, fala, anexa fotos, envia um PDF profissional com acesso a portal do cliente, recebe e‑signature e passa a fatura num clique — sem redigitar nada. Comece no Discover para testar hoje mesmo; quando quiser acelerar ainda mais, ative branding, modelos e rastreio de pagamentos no Ascension, ou margens e multi‑idioma no Autopilot. Menos retrabalhos. Mais “sim” rápido. E mais tempo de obra onde interessa.
