Introducción

¿Te ha pasado? Entregas precio, el cliente dice que sí “en principio”, arranca la obra y aparecen frases como “yo pensaba que incluía…”. La propuesta era corta, el cliente iba con prisa, y ahora tú pagas el costo. Aquí va el qué, por qué y cómo: qué convierte una propuesta en un acuerdo claro, por qué las vaguedades tragan margen, y cómo pasar de notas rápidas a una propuesta decidible en una lectura. Lo haremos práctico, con guiones de voz, ejemplos reales y prevención para que cierres antes y con menos retrabajo.

Tabla De Contenidos

• Puntos Clave
• El Problema: Propuestas Vagas = Obras Problematicas
• Solucion 1: Captura En Obra Lo Esencial, En Voz
• Solucion 2: Haz La Propuesta Decidable En 1 Lectura
• Solucion 3: Cierra Rapido Con Aceptacion Digital
• Prevencion: Protocolos Simples Que Evitan Retrabajos
• Preguntas Frecuentes
• Conclusion

Puntos Clave

• Muchos contratistas calculan que pierden 2-4 horas por semana respondiendo dudas que una propuesta clara habría evitado.
• En general, un malentendido típico consume medio día de cuadrilla y se come 3-5 puntos de margen en trabajos pequeños.
• Es común que una estructura de propuesta “decidible en 1 lectura” reduzca las idas y vueltas por email a la mitad.
• Cerrar en menos de 48 horas desde la visita tiende a mantener el interés del cliente y evita que pida más “extras” sin precio.

El Problema: Propuestas Vagas = Obras Problematicas

Una propuesta vaga no define límites. Deja huecos en medidas, calidades y supuestos. El cliente rellena esos huecos con su expectativa… y tú con tu bolsillo.

Impacto Real

• En general, el retrabajo por ambigüedad muerde entre 5 y 8 puntos de margen en reformas pequeñas.
• Muchos jefes de equipo reportan que un solo cambio “no presupuestado” detiene la producción entre 1 y 3 horas.
• Es habitual que propuestas sin fotos y sin descripciones claras generen el doble de llamadas de aclaración.

Por Qué Ocurre

• Visitas rápidas y notas sueltas sin estructura.
• Piezas clave sin definir: acabados, límites, accesos, protección y retirada de residuos.
• Entrega tardía: cuando la propuesta llega días después, el cliente ha olvidado detalles y pide “matices” que no estaban.

Solucion 1: Captura En Obra Lo Esencial, En Voz

Grabar en obra lo esencial y convertirlo en propuesta ahorra cabeza y tiempo. La voz captura matices que se pierden en prisas.

Guion De Voz En 5 Bloques (90–120 s)

1. Identificación: cliente, dirección, zona exacta del trabajo.
2. Medidas y cantidades: largo x ancho x alto, unidades (ml, m2, ud). “Pared principal 4,20 x 2,60, dos manos de pintura”.
3. Calidades clave: marca/serie si aplica, color, patrón, junta, sellado, remates.
4. Supuestos de trabajo: horario, acceso, protección, retirada de escombros, corte de servicios si procede.
5. Extras posibles con precio orientativo: “Opción sellado acústico +X €/ml”.

Con Donizo, esa grabación se convierte en propuesta en minutos gracias al flujo de voz a propuesta; puedes añadir texto y fotos si hace falta.

Detalles Que No Deben Faltar

• Unidades y métodos: “m2 pintados listos”, “ml de rodapié instalado”, “ud de foco empotrado”.
• Condición inicial: breve nota y 2-3 fotos. “Tabique con fisuras finas; yeso firme”.
• Interferencias de otros oficios: “Electricista termina antes de pintar; si no, se reprograma”.

Ejemplo Rápido

Trabajo: repintado salón 18 m2. Voz: “Salón 4,5 x 4; techo 2,5. Quitar cuadro eléctrico de pared para pintar alrededor. Dos manos pintura lavable blanco roto; rodapié 18 ml, repaso masilla fino. Protección suelos con cartón; retirada plásticos incluida. Acceso 2º sin ascensor. Opción color pared cabecero +40 €.” Resultado: propuesta clara en el mismo día. Es común ahorrar 15–20 minutos por propuesta y reducir llamadas de aclaración a la mitad.

Solucion 2: Haz La Propuesta Decidable En 1 Lectura

Tu propuesta debe permitir al cliente decir “sí” sin llamar. Estructura y lenguaje sencillo cierran trabajos.

Estructura Recomendada

• Resumen en una frase: qué se hace y dónde.
• Alcance medible: partidas con unidades claras (m2, ml, ud).
• Calidades y método: lo suficiente para no dejar dudas.
• Supuestos de trabajo: acceso, protección, retirada, cortes de servicio.
• Opciones y precios: 1–2 mejoras, no diez.
• Vigencia y próximo paso: cómo firmar y cuándo agendar.

Antes/Después: Vaga vs Clara

Resultado Esperado

• En general, esta estructura reduce las idas y vueltas por email en un 30–50%.
• Es habitual ver menos revisiones de precio y más aceptaciones “tal cual”.

Solucion 3: Cierra Rapido Con Aceptacion Digital

Cuando el cliente decide, el tiempo es tu enemigo. Si no puede aceptar en el momento, se enfría.

Cómo Operarlo

1. Envía la propuesta el mismo día de la visita.
2. Incluye un botón o enlace de aceptación con firma digital.
3. Tras la firma, confirma fecha tentativa y condiciones de acceso.

Con Donizo envías PDF con tu marca y acceso a portal del cliente, recibes firma digital legalmente válida y conviertes la propuesta aceptada en factura en un clic. Es común que este flujo reduzca el ciclo propuesta→aceptación de días a horas.

Datos Que Importan

• Cerrar en menos de 48 h desde la visita suele mantener el impulso y evitar nuevas “ideas” sin precio.
• Muchos contratistas reportan ahorro de 2–3 horas semanales al automatizar envío, firma y paso a factura.

Prevencion: Protocolos Simples Que Evitan Retrabajos

No es suerte. Es método. Cinco reglas que funcionan en la calle:

1. Siempre Medidas + Unidades

• M2, ml, ud. Nada de “según estado”. En general, la claridad en unidades previene disputas de cantidad en un 20–30% de casos típicos.

2. Fotos Antes (2–5)

• Panorámica + detalle. Ayudan a memoria y a producción. Es común que evite llamadas de tu equipo en el arranque.

3. Supuestos Por Escrito

• Acceso, horario, protección, retirada, cortes de servicios. Frases cortas y directas.

4. Opciones Limitadas

• Máximo dos. La parálisis por análisis retrasa firmas.

5. Firma Ya, Calendario Después

• Aceptación hoy; planificación fina mañana. En general, separar la decisión económica de la logística acelera cierres.

Preguntas Frecuentes

¿Que debo incluir siempre para evitar discusiones?

Medidas y unidades, calidades esenciales, supuestos de trabajo (acceso, protección, retirada), y el próximo paso para aceptar. Si algo puede mover precio o tiempo, escríbelo. Es común que con solo estos cuatro bloques disminuyan los “yo pensaba” a casi cero.

¿Como capturo medidas rapido si el cliente tiene prisa?

Prioriza lo que define precio: largo x alto de superficies clave, perímetros para rodapiés o sellados, y conteo de unidades. Graba una nota de voz con esos datos y dos fotos. Con Donizo esa voz se convierte en propuesta en minutos.

¿Sirve enviar fotos con la propuesta?

Sí. Fotos “antes” anclan el estado inicial y alinean expectativas. En general, reducen consultas y evitan que el cliente espere acabados no mencionados.

¿Cuando convierto la propuesta en factura?

Después de la aceptación con firma digital. Si hay anticipo, genera la factura de anticipo inmediatamente. Con Donizo, la propuesta firmada pasa a factura en un clic, lo que ahorra tiempo administrativo y errores.

Conclusion

Las propuestas vagas no son un problema de clientes “difíciles”, sino de información incompleta. Captura en voz lo esencial en la visita, estructura la propuesta para que sea decidible en una lectura, y facilita la aceptación digital el mismo día. Verás menos retrabajo, más margen y menos idas y vueltas. Si quieres acelerar sin perder calidad, Donizo te permite pasar de voz a propuesta, enviar PDF con tu marca, recoger firma digital y convertir aceptaciones en factura en un clic. Menos papel, más obras bien cerradas.