Processo simples de seguimento de orçamentos para fechar mais obras sem parecer chato. Prazos, guiões de chamada, emails e rotinas práticas.
Abandone a burocracia e recupere o seu tempo com Donizo.
Profissionais em toda a Europa confiam no Donizo para gerir os seus orçamentos e faturas enquanto se concentram no que fazem de melhor: o seu ofício.
O seguimento de orçamentos decide se a obra fecha ou morre. Muita gente trabalha bem, mas perde o negócio por falta de retorno atempado. O cliente esquece. Recebe mais propostas. Fica com dúvidas. O seguimento de orçamentos resolve isto de forma simples. Não é ser chato. É ser claro, rápido e útil.
Neste guia, vai ver quando e como contactar. Vai ter guiões de chamada, SMS e email. Vai aprender a montar um orçamento que ajuda o cliente a dizer “sim”. E vai criar uma rotina que não falha, mesmo em semanas apertadas.
Faça seguimento de orçamentos com um calendário simples: enviar no Dia 0, ligar no Dia 1, lembrar no Dia 3, nova tentativa no Dia 7 e encerrar no Dia 14. Use mensagens curtas, claras e educadas. Um orçamento com validade, opções e próximos passos reduz dúvidas e acelera o “sim”.
Quando está em obra, o tempo foge. Chega ao fim do dia e já é tarde. É aqui que muitos perdem trabalhos. Não por preço. Por falta de resposta certa na hora certa.
Problemas comuns:
Como corrigir:
Se também quer melhorar propostas profissionais, procure “propostas profissionais” para ver exemplos claros de estrutura e linguagem.
Um calendário simples evita exageros e esquecimentos. Use este ritmo base. Adapte ao seu tipo de obra.
Dia 0 – Envio:
Dia 1 – Chamada rápida (90 segundos):
Dia 3 – SMS ou email curto:
Dia 7 – Nova chamada:
Dia 14 – Encerramento educado:
Muitos empreiteiros reportam que este ciclo reduz o tempo até aceite para 3–7 dias em trabalhos pequenos. Em obras maiores, as decisões podem levar 2–4 semanas. O calendário mantém o diálogo vivo.
Não complique. Diga o essencial. Seja educado e direto.
Se o cliente disser “ainda estou a ver”: “Perfeito. Posso ligar de novo na sexta? Demora 1 minuto.”
“Olá [NOME], posso ajudar com alguma dúvida do orçamento? Posso propor 2 datas de arranque. Obrigado, [ASSINATURA].”
Assunto: Orçamento – dúvidas ou próximas datas
“Olá [NOME], Enviei o orçamento da [obra] no dia [DATA]. Tem validade até [DATA]. Se estiver de acordo, o próximo passo é o aceite e o agendamento. Posso sugerir [DIA] ou [DIA]. Se preferir, ajusto materiais/prazos. Obrigado, [ASSINATURA]”
“Olá [NOME], Como não tive resposta, vou encerrar este orçamento hoje. Se quiser avançar, reabro com novas datas e fornecedores. Obrigado pela oportunidade.”
Dica: escreva estes guiões numa nota do telemóvel. Poupa 10–15 minutos por dia.
Um bom orçamento responde a 3 perguntas do cliente: o quê, quando, como pago.
Elementos essenciais:
Ferramentas ajudam. Plataformas como Donizo permitem:
Isto reduz o vai‑e‑vem de emails e dá confiança. Se também quer melhorar a parte de faturação, procure “modelos de fatura” para ver exemplos simples que poupam tempo.
Quando está no estalo da obra, tudo compete pela atenção. Crie rotina.
Rotina diária (15 minutos):
Ferramentas simples:
Isto liga bem com a “gestão de prazos de obra”, porque evita buracos no calendário. E ajuda a planear melhor “estratégias de preços”, já que vê onde está a perder negócios.
Sem medir, não melhora. Duas métricas chegam para começar.
Taxa de aceitação:
Tempo até aceite:
Ação prática:
Cinco contactos, bem espaçados, costumam chegar: envio (Dia 0), chamada (Dia 1), lembrete (Dia 3), nova chamada (Dia 7) e encerramento (Dia 14). É firme, mas respeitoso. Mais do que isso tende a soar insistente.
Mostre duas opções: uma base e outra com valor extra claro (melhor material, prazo menor). Explique a diferença em 1–2 frases. O cliente decide. Evite cortar preço sem reduzir escopo.
Responda com calma: “Compreendo. Posso rever o escopo para caber no seu orçamento. Prefere reduzir materiais, área ou prazo?” Dê 1–2 alternativas concretas e peça decisão.
Sim. 7–14 dias funciona bem. Protege contra aumentos de materiais e ajuda o cliente a decidir. Sem validade, o orçamento fica esquecido e volta meses depois, com custos diferentes.
Depende do tipo de obra. Em trabalhos pequenos, é comum não cobrar. Em obras maiores, muitos profissionais descontam a visita no valor final se o cliente avançar. Explique isto logo no primeiro contacto.
Seguimento de orçamentos não é insistência. É disciplina e clareza. Um calendário simples, mensagens curtas e um orçamento com validade e próximos passos fecham mais obras de forma limpa. Para acelerar tudo, ferramentas como Donizo ajudam a gerar propostas, obter assinatura e faturar sem atritos.
Próximos passos:
Com estes hábitos, o “sim” chega mais depressa e com menos stress.
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