Define planes de pagos por hitos claros, cobra a tiempo y evita disputas. Pasos, ejemplos y plantillas aplicables a obras pequeñas y medianas.
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Los contratistas de toda Europa confían en Donizo para gestionar sus cotizaciones y facturas mientras se centran en lo que mejor saben hacer: su oficio.
Los pagos por hitos te dan control del dinero y del ritmo de obra. Con un buen plan de pagos por hitos, cobras cuando entregas avances reales. Evitas discusiones, huecos de caja y retrasos. En esta guía verás qué es, cómo definirlo y cómo cobrar sin dolores de cabeza. Usaremos ejemplos claros: 10%, 30%, 40%, 20%. Verás cómo aprobar cambios y facturar cada etapa sin fricción. Si además quieres crear propuestas profesionales, nuestra guía sobre propuestas profesionales será un buen complemento.
Un plan de pagos por hitos divide el total en etapas claras. Cobras cada hito cuando el cliente valida un avance medible. Define hitos objetivos, asigna porcentajes, fija plazos de aprobación (48 horas–7 días) y factura de inmediato. Usa firmas y facturas digitales para evitar retrasos.
Un plan de pagos por hitos es un calendario de cobro ligado a avances concretos. No cobras por tiempo. Cobras por resultados visibles. Por ejemplo: demolición terminada, instalaciones pasadas, revestimientos colocados, entrega final.
En la práctica, el plan se incluye en tu propuesta y se firma con el cliente. Cada hito tiene una descripción corta, un porcentaje del total y un criterio de aceptación. Si también te interesa reducir errores en gestión de cambios, mira nuestra guía sobre gestión de cambios.
Tu meta es que cualquiera pueda verificar un hito en 2 minutos. Nada de frases vagas. Usa criterios simples y fotos.
Si necesitas mejorar tus documentos, te sugiero revisar nuestras plantillas de facturas para mantener coherencia entre hitos y cobros.
Los porcentajes dependen del rubro y del riesgo. Busca equilibrio: cubre tus costes al inicio, pero deja incentivo para el final.
Consejo: alinear tu cronograma de obra con el calendario de cobros reduce llamadas y malentendidos. Si quieres profundizar, revisa nuestras recomendaciones sobre cronogramas de obra.
Aquí es donde muchos se enredan. El secreto es tener reglas claras antes de empezar.
Herramientas con firma digital, como Donizo, facilitan esta etapa. Envías la propuesta, el cliente firma online, y tienes aceptación legal del plan de hitos y los cambios.
Cuando el cliente aprueba, facturas. El mismo día. Deja una rutina fija.
Plataformas como Donizo ayudan de punta a punta: capturas el alcance por voz y fotos (Voice to Proposal), generas la propuesta en PDF con plan de hitos, el cliente firma con e‑firma, y al aprobar conviertes la propuesta en factura en 1 clic. Esto puede ahorrarte 2–3 horas por semana y reduce el ida y vuelta.
Si además quieres mejorar cómo presentas el número final al cliente, nuestra guía sobre propuestas profesionales te ayudará a explicar cada hito sin dudas.
Entre 3 y 5 es una buena regla. Por ejemplo, 20% anticipo, 40% instalación principal, 30% acabados, 10% entrega. Demasiados hitos complican la gestión y generan más administración.
Incluye una cláusula de silencio positivo. Si no responde en 7 días, el hito se considera aprobado. Avisa por escrito cuando inicias el conteo y guarda acuse de recibo.
Sí, si hay materiales caros o tiempos largos. Justifícalo claramente: “pedido de carpintería a medida” o “equipos especiales”. En obras estándar, 10–20% suele ser aceptado.
Emite un anexo de cambio breve con alcance, precio y mini-hito de cobro. Haz que lo firmen antes de ejecutar. Sin firma, puede haber impagos o discusiones.
Puedes acordar aprobación parcial con un descuento proporcional, o dejarlo pendiente hasta completar. Lo ideal es que el hito sea compacto y cerrado para evitar estas situaciones.
Un plan de pagos por hitos bien escrito ordena tu obra y protege tu caja. Define 4–6 hitos medibles, fija porcentajes realistas y plazos de validación, y factura el mismo día. Da el siguiente paso hoy: 1) lista tus hitos y criterios, 2) arma tu calendario de cobro, 3) prepara plantillas de propuesta y factura. Si quieres acelerar firma y cobro, soluciones como Donizo permiten firmar propuestas y convertirlas en factura en un clic. Implementa estos pasos y verás menos discusiones y más pagos a tiempo.
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